Želim promijeniti svoj stari broj mobitela novim telefonom?
1. Provjerite ispunjava li vaš broj uvjete za prijenos:
- Obratite se svom trenutnom pružatelju usluga i pitajte je li vaš telefonski broj prihvatljiv za prijenos.
- Provjerite je li vaš račun kod vašeg trenutnog pružatelja aktivan i ima dobro stanje, bez nepodmirenih dugovanja ili ugovornih obveza.
2. Nabavite svoj broj računa i PIN za prijenos:
- Ponovno se obratite svom trenutnom pružatelju usluga i zatražite svoj broj računa i PIN za prijenos/autorizacijski PIN/PIN za prijenos (ponekad se naziva PAC kod ili STK).
3. Odaberite novog pružatelja usluga:
- Istražite različite pružatelje usluga i odaberite onoga koji najbolje odgovara vašim potrebama i preferencijama.
- Provjerite nudi li novi pružatelj usluga pokrivenost u vašem području i podržava li vaš novi telefon.
4. Pokrenite postupak prijenosa:
- Obratite se novom davatelju usluga i obavijestite ga da želite prenijeti svoj broj.
- Dajte im svoj telefonski broj, broj računa i PIN za prijenos koji ste dobili od svog prethodnog pružatelja usluga.
5. Prenesite svoj broj:
- Novi pružatelj usluga pokrenut će proces prijenosa. Može potrajati od nekoliko sati do nekoliko radnih dana da se port dovrši.
6. Aktivirajte svoj novi telefon:
- Nakon što je prijenos dovršen, trebali biste primiti poruku potvrde ili e-poštu od svog novog davatelja usluga.
- Slijedite upute za aktivaciju vašeg novog telefona i SIM kartice.
7. Ažurirajte svoje kontakte:
- Nakon što aktivirate svoj novi telefon, svakako ažurirajte svoj popis kontakata novim telefonskim brojem.
Važno je napomenuti da se prilikom promjene pružatelja usluga mogu primijeniti naknade za prijenos ili prijevremeni raskid, stoga je dobro razjasniti sve financijske obveze prije pokretanja postupka.
Ako naiđete na bilo kakve probleme ili imate dodatna pitanja tijekom procesa prijenosa, slobodno se obratite svom starom i novom pružatelju usluga za pomoć.