Koji su najpopularniji dostupni mali telefonski sustavi?

Definiranje "popularnog" može biti škakljivo jer ovisi o faktorima poput segmenta tržišta (mala tvrtka, kućni ured itd.), Proračun i potrebne značajke. Međutim, možemo prepoznati neke popularne kategorije i primjere malih telefonskih sustava:

1. Telefonski sustavi temeljeni na oblaku (VOIP): Oni su sve dominantniji zbog njihove fleksibilnosti, skalabilnosti i isplativosti. Ne zahtijevaju hardver na licu mjesta. Popularni izbori često uključuju:

* RingCentral: Vrlo poznati i etablirani pružatelj usluga sa širokim rasponom značajki i planova za različite veličine poduzeća.

* 8x8: Drugi veliki igrač koji nudi sveobuhvatni apartman komunikacijskih alata, uključujući značajke video konferencija i kontakt centra.

* ooma: Poznat po pristupačnosti i jednostavnoj upotrebi, posebno pogodno za manje tvrtke i kućne urede.

* Nextvava: Nudi snažnu kombinaciju značajki i relativno dobre cijene, koje se često prodaju na mala i srednja poduzeća.

* Grasshopper: Konkretno cilja manje tvrtke i freelancere, nudeći jednostavnije, pojednostavljenije iskustvo.

2. Telefonski sustavi u preduku (tradicionalni PBX): Oni zahtijevaju fizički hardver instaliran na vašoj web lokaciji. Sada su manje uobičajeni za mala poduzeća, ali neki ih još uvijek preferiraju za uočenu kontrolu i pouzdanost (iako je to diskutabilno s modernim oblačnim sustavima). Primjere je teže odrediti jer mnoge marke nude slične sustave, često prilagođene određenim mrežama prodavača. Obično biste ih pronašli putem telekomunikacijskog instalatera.

3. Hostirani PBX sustavi: Ovo sjedi negdje između oblaka i lokacije. Hardver se nalazi u podatkovnom centru davatelja usluga, ali sustav se upravlja i konfigurira na daljinu. Opet je specifičnu popularnost marke teško generalizirati jer se često temelji na lokalnim pružateljima usluga.

4. Mobilni sustavi: Ove koristi mobilne aplikacije kao primarno sučelje. Izvrsni su za manje timove koji su mobilni i trebaju integriranu komunikaciju. Mnogi gore na temelju oblaka nude snažne mogućnosti mobilnih aplikacija. Čisto mobilni prvi namjenski sustavi su rjeđi.

Važna razmatranja pri odabiru:

* Broj korisnika: To drastično utječe na cijene.

* Značajke: Trebate li prosljeđivanje poziva, govorne pošte-e-e-e-e-e-e-e-e-konferencija, automatskog vlasništva, integracije s CRM-om?

* skalabilnost: Može li sustav lako rasti s vašim poslovanjem?

* Trošak: Razmotrite napredne troškove hardvera (ako je primjenjivo) i tekuće mjesečne naknade.

* Jednostavnost upotrebe: Koliko je korisničko sučelje i administracija?

* Pouzdanost: Pogledajte recenzije i jamstva za produženje vremena.

Preporučuje se usporediti nekoliko pružatelja usluga na temelju vaših specifičnih potreba i proračuna prije donošenja odluke. Pogledajte internetske recenzije i potencijalno kontaktirajte prodajne predstavnike za demonstracije. Ne fokusirajte se samo na cijenu; Pogledajte ukupni trošak vlasništva i vrijednost značajki.