Kako Izlazni narječje Work

Outbound narječje, poznatiji kao predvidive narječje , povećati učinkovitost u pozivnim centrima usmjeravanje i biranje automatski poziva . Prema VoIP - info.org , ovi sustavi mogu zaposliti specijalizirani softver , hardver ili kombinaciju oboje . Biranje

Outbound narječje dobiti svoje telefonske brojeve pristupanjem opsežne izglede baze podataka iz središnje računalne mreže . Ti sustavi ne hraniti poziv na poziv centra radnika dokispitanik zapravo odgovara na telefon , prema PCMag .
Usmjeravanje poziva

Outbound narječje hranitisljedeća dostupan broj call centar telefone linije jer su postali slobodni . PCMag navodi da je jednomdialer je spojen izlazni telefon na tuženika , da " sluša " za bilo signala da bi moglo ukazivati ​​da jesekretarica umjesto živog čovjeka je pokupio , vješanje brzo, osim akoispitanik zapravo odgovara .


Prednosti

Izlazni pozivni centri mogu rutu i biranje poziva brže i učinkovitije nego ručnog truda . Budući da radnici pozivni centar ne morate birati brojeve , pričekajte da se pozivi za spajanje ili spustiti slušalicu sebe ,call centar može značajno smanjiti operativne zastoja , prema PCMag .