Kako postaviti standardnu ​​telefonsku Pozdrav

Odgovarajući na tvrtku telefon sa standardnim telefonskim pozdrav pokazuje profesionalnost i ljubaznost prema klijentima . To može bitiodlučujući faktor o tome da li će kupci posluju u vašoj tvrtki . Svatko tko odgovori na telefon u društvu trebaju koristiti istu pozdrav , što je standardizirana . Standardni pozdrav treba biti koncizan i imaju ugodan ton . Napisano telefon pozdrav treba držati na datoteku za referencu kad su zaposlili novi zaposlenici . Hrvatska Upute
1

Odredite poruku koju želite poslati na svoje klijente . Prvi kontakt s većinom organizacijama putem telefona . Kao menadžer ili poslovni vlasnik , korisnici bi trebali mislitiorganizacija su kontaktiranja je profesionalni i žele im pružiti najbolje moguće iskustvo kupca .
2

Odlučite se na informacije koje želite klijenti čuti kada prvi put zove svoju tvrtku . To može bitiime osobe odgovaranja na telefon ili naziv tvrtke. Na primjer , " Pozdrav ovo je ( ime ) , tvrtke XYZ ", odnosno , " Pozdrav , XYZ odjel službu za korisnike tvrtke . To je ( ime ) . "
3

Uspostaviti pitanje da se traži od kupca izazvati dodatne informacije . Nakon početnog dijela pozdrav ,prijamnik može pitati : "Kako vam mogu pomoći ? " ili " Kako mogu biti od pomoći danas ? " ili , " Mogu li dobiti vaše ime ili broj računa ? " ili , druga pitanja nala informacije potrebne za pružanje pomoći .
4

Praksastandardni pozdrav naglas odlučiti , ako je to prikladno zvuči i ima smisla .
5

Zapišite standardni telefon pozdrav imati na datoteku za novim zaposlenicima .