Koje značajke dizajna vjerojatno neće poboljšati mogućnost podrške?

1. Nemodularni dizajn :Dizajn kojem nedostaje modularnost otežava izolaciju i zamjenu neispravnih komponenti. To može dovesti do povećanih zastoja i troškova održavanja.

2. Nedostatak dokumentacije :Nedovoljna ili loše organizirana dokumentacija može osoblju za podršku predstavljati izazov za razumijevanje dizajna i funkcionalnosti sustava. To može rezultirati pogrešnim konfiguracijama, pogreškama i produljenim vremenom rješavanja problema.

3. Složena sučelja :Pretjerano složena sučelja mogu biti izazovna za razumijevanje i korištenje, što dovodi do povećanja korisničkih pogrešaka i zahtjeva za podršku.

4. Nedostatak rukovanja pogreškama :Neadekvatni mehanizmi za rukovanje pogreškama mogu rezultirati neočekivanim kvarovima sustava i pogreškama koje je teško dijagnosticirati i riješiti.

5. Vlasničke tehnologije :Korištenje vlasničkih tehnologija ili komponenti može ograničiti dostupnost rezervnih dijelova i stručnosti, otežavajući dobivanje podrške i održavanje sustava.

6. Nedostatak skalabilnosti :Dizajn kojem nedostaje skalabilnost možda se neće moći prilagoditi promjenjivim zahtjevima ili radnim opterećenjima, što dovodi do problema s performansama i povećanog napora podrške.

7. Loše testiranje i provjera :Nedovoljno testiranje i provjera valjanosti tijekom razvoja može uvesti greške i nedostatke koji se možda neće otkriti dok sustav ne bude u proizvodnji, što rezultira povećanim zahtjevima za podršku i zastojima.

8. Nedostatak poruka o pogreškama prilagođenih korisniku :Nejasne ili zagonetne poruke o pogrešci mogu korisnicima otežati prepoznavanje i rješavanje problema, što dovodi do povećanog opterećenja podrške.

9. Nedostatak daljinske dijagnostike i nadzora :Bez daljinske dijagnostike i mogućnosti nadzora, može biti teško identificirati i riješiti probleme prije nego što eskaliraju, što rezultira povećanim naporima podrške.

10. Nedostatak resursa za obuku i podršku :Nedovoljna obuka i resursi podrške za korisnike i osoblje za podršku mogu im otežati učinkovito korištenje i održavanje sustava, što dovodi do povećanih zahtjeva za podrškom i frustracija.