Zašto kabelska TV djeluje, ali Internet ne?
1. Kabelska kutija vs. modem/usmjerivač:
* Razumijevanje razlike: Vaš kabelski okvir prima TV signal, dok vaš modem povezuje vaše uređaje na Internet. Vaš usmjerivač tada distribuira tu internetsku vezu s uređajima bežično ili putem Etherneta. Problem s modemom/usmjerivačem može utjecati na Internet, a kabelska televizija ne utječe.
2. Snaga i povezanost:
* Provjerite napajanje: Osigurajte da su i vaš modem i usmjerivač uključeni i primaju napajanje. Treperivo svjetlo ili nikakva svjetla mogu ukazivati na problem s napajanjem.
* Provjerite veze: Provjerite jesu li svi kabeli čvrsto povezani s modemom, usmjerivačem i utičnicom zida (koaksijalni kabel za modem). Pokušajte zamijeniti kabele kako biste isključili neispravan kabel.
3. Provjera internetske usluge:
* Ispada: Provjerite postoji li planirani prekid ili prekid internetske usluge u vašem području. Ove podatke obično možete pronaći na web stranici internetskog davatelja usluga ili kontaktiranjem korisničke podrške.
* Problemi s modemom/usmjerivačem:
* Ponovno pokretanje: Ponovo pokrenite svoj modem i usmjerivač. Isključite ih i najmanje 30 sekundi, a zatim ih uključite natrag. Pričekajte da se u potpunosti ponovno pokrenu (obično 5-10 minuta).
* Ažuriranja firmvera: Provjerite ažuriranja firmvera za svoj modem i usmjerivač. Zastavljeni firmver može uzrokovati probleme s povezivanjem.
* resetiranje: Ako gornji koraci ne funkcioniraju, pokušajte resetirati svoj modem na postavke tvornice. Napomena:Ovo će izbrisati sve prilagođene postavke.
4. Ostali čimbenici:
* vatrozid/sigurnosni softver: Ako vaša internetska veza radi na drugim uređajima, ali ne i na jednom određenom uređaju, vaš vatrozid ili sigurnosni softver mogli bi ga blokirati. Provjerite svoje postavke ili privremeno onemogućite vatrozid da biste vidjeli je li to rješavanje problema.
* Preopterećena mreža: Ako imate veliki broj uređaja spojenih na vašu mrežu, to bi moglo biti preopterećeno. Pokušajte isključiti neke uređaje da biste vidjeli poboljšava li vašu internetsku vezu.
* Izdanje uređaja: Ako problem interneta utječe samo na jedan uređaj, sam uređaj može biti problem. Pokušajte ga povezati s drugom mrežom ili provjerite ima li ažuriranja ili rješavanja koraka specifičnih za taj uređaj.
5. Obratite se svom davatelju interneta:
Ako ste isprobali sve gore navedene korake, a vaš internet još uvijek ne radi, obratite se svom davatelju internetskih usluga. Oni mogu pomoći dijagnosticirati problem i pružiti rješenje.
Važan savjet: Držite detaljne bilješke o bilo kojim koracima za rješavanje problema. To će pomoći vama i vašem davatelja da učinkovitije problem.