Je li Charter Cable ugledna tvrtka?

Charter Communications, Inc. drugi je najveći kabelski operater u Sjedinjenim Državama i četvrti najveći u svijetu, s više od 20 milijuna korisnika u 41 državi. Tvrtka je osnovana 1993. godine sa sjedištem u Stamfordu, Connecticut. Charter Communications nudi širok raspon usluga, uključujući kabelsku televiziju, brzi internet, telefonske usluge i usluge mobilne telefonije.

Better Business Bureau (BBB) ​​je neprofitna organizacija koja procjenjuje i ocjenjuje tvrtke na temelju njihove interakcije s klijentima i pritužbi. BBB daje Charter Communications ocjenu A-, što se smatra dobrim. Tvrtka je primila više od 10.000 pritužbi kupaca u posljednje tri godine, ali je velika većina tih pritužbi riješena.

Charter Communications je bio uključen u nekoliko kontroverzi tijekom godina. Godine 2015. Federalna komisija za komunikacije (FCC) kaznila je tvrtku s 25 milijuna dolara zbog kršenja pravila neutralnosti mreže. FCC je otkrio da je Charter Communications usporio internetski promet nekih korisnika koji su koristili konkurentske usluge strujanja. U 2016., tvrtku je tužila grupa korisnika koji su tvrdili da im je Charter Communications pretjerano naplatio kabelske i internetske usluge. Tužba je nagodena za neobjavljen iznos.

Unatoč ovim kontroverzama, Charter Communications općenito se smatra uglednom tvrtkom. Tvrtka nudi širok spektar usluga po konkurentnim cijenama i ima dobru ocjenu zadovoljstva kupaca.