Kome se trebam obratiti da moj Comcast Cable HD radi.?

Da biste riješili probleme s uslugom Comcast Cable HD, možete se obratiti korisničkoj podršci Comcasta na različite načine.

1. [Online razgovor za podršku](https://www.xfinity.com/support/contact-us):

- Posjetite web stranicu podrške Comcasta i kliknite na "Chat with us" ili "Live Chat."

- Prijavite se na svoj račun i slijedite upute za povezivanje s agentom za chat uživo.

2. Telefonska podrška:

- Birajte telefonski broj službe za korisnike Comcasta:1-800-XFINITY (1-800-934-6489).

- Slijedite automatizirane glasovne upute za povezivanje s predstavnikom korisničke službe.

3. Društveni mediji:

- Pošaljite izravnu poruku Comcastu na Twitteru (@ComcastCares) ili Facebooku (Comcast).

- Navedite podatke o svom računu i detaljan opis problema.

4. Podrška putem e-pošte:

- Sastavite e-poruku na adresu e-pošte korisničke podrške Comcast-a:[customer.service@comcast.com](mailto:customer.service@comcast.com).

- Uključite svoj broj računa i jasno objašnjenje problema s kojim se suočavate.

5. Comcast servisni centri:

- Pronađite najbliži Comcast servisni centar ili Xfinity trgovinu tako da posjetite Comcast web mjesto.

- Posjetite trgovinu tijekom 营业 sati i osobno razgovarajte s predstavnikom službe za korisnike.

Kada kontaktirate korisničku podršku Comcasta, budite spremni dati sljedeće informacije:

- Vaš broj Comcast računa

- Konkretan problem ili poruka o pogrešci koju imate s uslugom Cable HD

- Broj modela vašeg kabelskog prijemnika ili TV-a

- Koraci za rješavanje problema koje ste poduzeli

Tim korisničke podrške dijagnosticirat će problem i dati vam korake za rješavanje problema. Ako je potrebno, mogu zakazati posjet tehničara da provjeri kabelsku vezu ili zamijeni neispravnu opremu.