Kako možete promijeniti lokaciju svog kabelskog modema i usmjerivača bliže sobi. Imam uslugu s comcastom, njihov tv ih je nazvao, ne daju mi jasan odgovor?
* Kontaktirajte svoju lokalnu kabelsku tvrtku (comcast) putem telefona ili online chata kako biste zatražili premještanje modema i usmjerivača na novu lokaciju.
* Zatražite razgovor s odjelom tehničke podrške.
* Potvrdite da želite promijeniti položaj svog kabelskog modema i usmjerivača u drugu sobu u kući.
_Tijekom ovog telefonskog poziva:_
1. Pripremite podatke o svom računu, kao što je broj vašeg računa ili telefonski broj povezan s računom.
2. Ako ponude slanje tehničara, najbolje je odbiti osim ako nemate dodatnih tehničkih poteškoća s internetskom vezom.
U većini slučajeva premještanje modema jednostavan je postupak koji možete obaviti sami.
3. Budite strpljivi i uporni
Budite pristojni, ali jasno dajte do znanja da želite promijeniti lokaciju modema i da biste cijenili njihovo vodstvo u tom procesu.
Ako vam Comcastov predstavnik podrške pristane pomoći na daljinu, slijedite ove korake:
1. Odspojite modem i usmjerivač :Započnite isključivanjem kabela za napajanje modema i usmjerivača. Provjerite jesu li potpuno isključeni.
2. Pronađite odgovarajuću novu lokaciju :
Odaberite prikladno mjesto u prostoriji na koje želite premjestiti modem i usmjerivač. Pobrinite se da novo mjesto ima jednostavan pristup utičnici za struju i utičnici za koaksijalni kabel (gdje dolazi kabelska TV veza). Ovo će mjesto postati vaše novo internetsko središte.
3. Spojite modem :
- Postavite modem na novo mjesto.
- Spojite koaksijalni kabel iz zidne utičnice u priključak "Cable In" ili "Coax In" na modemu.
- Upotrijebite drugi ethernet kabel za povezivanje "Ethernet Out" ili "LAN" priključka vašeg modema s "Internet" ili "WAN" priključkom vašeg usmjerivača.
4. Ponovo spojite napajanje :
- Nakon što su modem i usmjerivač ispravno povezani, ponovno spojite kabele za napajanje na oba uređaja. Provjerite jesu li UKLJUČENI i jesu li svjetla napajanja uključena.
5. Pričekajte da se resetira:
- Ostavite nekoliko minuta da se modem i usmjerivač resetiraju i uspostave vezu s Comcast mrežom.
6. Testirajte internet:
- Nakon što se svjetla usmjerivača stabiliziraju, uzmite bilo koji uređaj (pametni telefon, prijenosno računalo, tablet itd.) i povežite se na svoju Wi-Fi mrežu.
- Pregledajte internet i isprobajte razne online usluge kako biste osigurali stabilnu vezu.
_Važna napomena:_
- Comcast tehničar može dati drugačiji skup uputa na temelju vašeg specifičnog modela modema i usmjerivača. Pazite da točno slijedite njihove upute kako biste izbjegli probleme s povezivanjem.
- Provjerite je li koaksijalni kabel spojen na modem dobro zategnut kako biste izbjegli bilo kakve labave veze koje bi mogle utjecati na vašu internetsku vezu.