Zašto internetska veza mog prijenosnog računala ne radi unatoč dobroj bežičnoj vezi nakon čišćenja virusa pomoću symmanteca?

1. Ponovno pokrenite prijenosno računalo i modem/ruter. Ponekad jednostavno ponovno pokretanje uređaja može riješiti probleme s vezom.

2. Provjerite upravljački program mrežne kartice. Provjerite je li upravljački program mrežne kartice ažuran i radi li ispravno. To možete učiniti tako da odete u Upravitelj uređaja (na Windowsima) ili Postavke sustava (na Macu) i provjerite status mrežne kartice.

3. Provjerite postavke vatrozida. Provjerite blokira li vatrozid na prijenosnom računalu internetsku vezu. To možete učiniti tako da odete u postavke vatrozida i privremeno onemogućite vatrozid.

4. Provjerite ima li smetnji. Uvjerite se da nema predmeta ili uređaja koji bi mogli ometati bežični signal, poput mikrovalnih pećnica, bežičnih telefona ili drugih elektroničkih uređaja.

5. Pokušajte se spojiti na drugu mrežu. Ako se prijenosno računalo može povezati s drugom mrežom, problem može biti u usmjerivaču. Pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač ili ga vratiti na tvorničke postavke.

6. Ažurirajte firmver Wi-Fi usmjerivača. Zastarjeli firmver Wi-Fi usmjerivača ponekad može uzrokovati probleme s vezom. Posjetite web-mjesto proizvođača usmjerivača kako biste vidjeli postoji li dostupna novija verzija firmvera.

7. Obratite se svom davatelju internetskih usluga (ISP). Ako se problem nastavi, obratite se svom ISP-u za pomoć. Možda će moći poslati tehničara da provjeri vezu.