Kako vratiti DISH TV opremu
DISH Network šalje kutiju sa svim potrebnim materijalima za pakiranje kupcima koji zamjenjuju ili vraćaju opremu. Kutija sadrži unaprijed plaćenu naljepnicu za povratnu otpremu, tako da nema naknade za vraćanje opreme. Međutim, od vas se očekuje da sami deinstalirate i spakirate svu svoju opremu.
Savjet
Ako imate pitanja ili nedoumica, nazovite DISH korisničku podršku na 1-800-333-3474 . Za online razgovor s predstavnikom korisničke službe idite na stranicu za kontakt DISH i kliknite Chat Now ili kliknite Pošaljite nam e-poštu za slanje e-pošte.
Odspojite i prikupite uređaje
Nakon što primite kutiju od DISH-a, sakupite svoje uređaje za otpremu. Koje ćete uređaje vratiti ovisi o tome zamjenjujete li opremu novijim verzijama ili vraćate svu svoju opremu DISH-u kao dio otkazivanja usluge. Postoje tri glavne vrste opreme koje se posuđuju kupcima DISH-a:
- Set-top prijemnici.
- LNB modul na antenskoj anteni.
- Prekidač koji povezuje antenu s vašim domom.
Za zamjenu trebate samo vratiti prijemnik. Za otkazivanje vratite prijamnik, LNB jedinicu i sklopku.
Prijemnik
1. korak
Isključite svoj DISH prijemnik iz utičnice. Time se smanjuje rizik od strujnog udara dok odspajate druge komponente.
2. korak
Odspojite DISH prijemnik s ostalih uređaja. Nemojte spakirati niti jedan kabel koji se koristi za povezivanje vaših uređaja. Spakirajte samo sam prijemnik. Većina odspajanja je jednostavna poput odspajanja utikača, ali uređaji koji koriste navojni koaksijalni konektor mogu zahtijevati uklanjanje kliješta.
LNB jedinica
1. korak
Pronađite svoju DISH antenu. Nalazi se s vanjske strane vaše kuće, vjerojatno na krovu ili pričvršćen na bočnu stranu kuće. Tihošumna blok jedinica montirana je na kraj nosača okrenuta prema satelitskoj anteni.
2. korak
Pronađite vijke koji pričvršćuju LNB jedinicu na nosač i uklonite ih križnim odvijačem.
3. korak
Pažljivo odvojite LNB jedinicu od nosača i unesite je unutra radi pakiranja.
Upozorenje
Ako se ne osjećate sigurnim pri preuzimanju LNB-a, obratite se korisničkoj službi DISH Network kako bi se kod za odricanje mogao primijeniti na vaš račun. Kod za odricanje sprječava DISH da vam naplati što niste uključili LNB u povratnu kutiju.
Preklopna jedinica
1. korak
Pronađite preklopnu kutiju DISH Network. Nalazi se izvan vašeg doma, vjerojatno blizu DISH antene. Trebao bi imati priključene koaksijalne kabele koji vode do antene i do vašeg doma.
2. korak
Otvorite razvodnu kutiju i odspojite koaksijalne kabele iz sklopne jedinice. Možda će vam trebati kliješta za odvrtanje konektora.
3. korak
Uklonite vijke koji pričvršćuju sklopku za kutiju pomoću Phillips odvijača. Zatvorite kutiju s prekidačima i odnesite prekidač unutra za pakiranje.
Upozorenje
Ovaj zadatak trebate izvršiti samo ako mislite da to možete učiniti sigurno. Ako smatrate da ne možete sigurno ukloniti prekidač, obratite se korisničkoj službi DISH.
Spakirajte uređaje
Spakirajte uređaje koje ste prikupili u kutiju za transport. Materijali za pakiranje koje dobivate od DISH-a mogu varirati, ovisno o opremi koja se vraća. DISH također uključuje otpremnicu s uputama.
1. korak
Stavite prijemnik(e) u isporučene plastične navlake.
2. korak
Pričvrstite pjenaste umetke na svaki kraj prijemnika.
Ako vraćate dvije slušalice, trebali biste imati umetke za slušalice dizajnirane za držanje dvije slušalice. Položite jedan od ovih posebnih umetaka ravno na stol kao bazu i umetnite prijemnike okomito. Zatim pričvrstite drugi umetak.
3. korak
Pažljivo gurnite prijemnike i pjenaste umetke u kutiju.
4. korak
Spakirajte LNB i prebacite ga koristeći za to predviđene kartonske umetke.
Korak 5
Spakirajte daljinske upravljače koristeći za to predviđene kartonske umetke.
Korak 6
Zatvorite kutiju i pričvrstite preklope pomoću trake za pakiranje.
Primijenite oznaku otpreme i vratite
Priloženu naljepnicu za otpremu zalijepite preko izvorne naljepnice za otpremu. U nekim slučajevima, originalna naljepnica za povrat može se odlijepiti, preokrenuti i ponovno staviti na kutiju za otpremu. Pojedinosti potražite na popisu pakiranja koji ste dobili s kutijom.
Odnesite kutiju do najbliže FedEx ili UPS lokacije za predaju. Provjerite oznaku kako biste odredili koju uslugu operatera koristiti.
Savjet
Posjetite web-mjesto FedEx-a ili UPS-a i unesite svoju trenutnu adresu ili poštanski broj za popis obližnjih lokacija za vraćanje.