Problemi s isključivanjem zvuka Samsung TV-a tijekom gledanja TV-a
Kada je isključen, bilo putem daljinskog upravljača ili putem gumba na samom TV-u, vaš Samsung TV trebao bi biti potpuno tih. Problemi s TV-om koji ne uspijeva isključiti zvuk, ostaje na isključenom zvuku ili samo neznatno smanjuje glasnoću mogu doći od samog uređaja, daljinskog upravljača ili drugog priključenog hardvera.
Interni problemi
Mnogi modeli Samsung TV-a imaju unutarnju postavku za isključivanje zvuka. Ova postavka trajno utišava zvuk na samom TV-u tako da možete slušati zvuk putem vanjskog zvučnog sustava. Ako je unutarnje isključivanje zvuka postavljeno na "Uključeno", nećete čuti zvuk kroz TV. Vaš TV bi mogao imati greške unutar matične ploče, dijela hardvera koji u biti govori vašem TV-u što treba učiniti slanjem radnji različitim komponentama, kao što su zvučnici. Vaš TV također može imati neispravne unutarnje zvučnike.
Daljinski upravljači
Ako koristite daljinski upravljač za isključivanje TV-a, problem bi mogao proizaći iz daljinskog upravljača, a ne iz samog TV-a. Stare baterije mogu uzrokovati kvar daljinskog upravljača. Čak i novougrađene baterije mogu biti neispravne i ne raditi ispravno. Osim baterija, televizor mora primati prijenose s daljinskog upravljača, a vaš daljinski mora biti sinkroniziran sa samim televizorom. Daljinski upravljači treće strane mogu imati problema sa sinkronizacijom i trebat će ih ponovno kalibrirati.
Sukobi uređaja
Ako koristite druge uređaje sa svojim TV-om, poput DVD playera ili surround zvučnog sustava, ti uređaji mogu biti u sukobu sa samim TV-om, uzrokujući neispravan rad značajke za isključivanje zvuka. Na primjer, ako isključite zvuk dok gledate DVD, daljinski upravljač može isključiti zvuk samo DVD playera, ali ne i TV-a. Konkretne upute potražite u priručnicima daljinskog upravljača i uređaja.
Popravci i jamstva
Samsung može ponuditi ograničeno jamstvo za vaš TV kao i razdoblje povrata novca. Ako funkcija isključivanja zvuka ne uspije raditi unutar zadanog vremenskog okvira za vraćanje, možete poslati set natrag. Ako funkcija isključivanja zvuka prestane raditi nakon isteka roka za povrat, možete se kvalificirati za jamstvo. Samsung također nudi servisne popravke uz naknadu. Možete zakazati popravak ili pročitati o svim jamstvima koja dolaze s određenim uređajem na web stranici Samsung Service Request.