Kako radi Pabx?

Pregled PABX-a

PABX, također poznat kao PBX, je skraćenica od Private Automatic Branch Exchange. U biti, PBX je telefonski prekidač koji koriste organizacije i tvrtke. Ovaj uređaj funkcionira na istom mjestu kao i tradicionalna telefonska centrala, ali je smanjen za prilagodbu poslovnim postavkama.

PBX omogućuje poduzeću stvaranje vlastite interne telefonske mreže. To pojednostavljuje biranje i pozivanje unutar organizacije, omogućavajući preusmjeravanje poziva na različite lokale.

IP-PBX

Iako su PBX uređaji tradicionalno bili ožičeni, mnogi su sustavi prešli na IP-PBX. Ovaj napredak koristi VOIP tehnologiju za slanje poziva preko Interneta, čineći PBX sustav virtualnim. Prednosti virtualnog PBX-a temeljenog na računalu uključuju naprednije značajke i platformu koju je lako prilagoditi.

Uz IP-PBX, telefonska proširenja mogu se kreirati bilo gdje gdje postoji internetska veza. Korištenjem bežičnih mreža mogu se brzo dodati dodatni uredi i linije bez fizičkih ograničenja koja nameću tradicionalne telefonske linije. Virtualni PBX sustavi obično koštaju manje od uobičajenih postavki.

PBX funkcija

Bez obzira na to koristi li tvrtka tradicionalnu telefonsku centralu s tvrdim žicama ili nadogradnju na IP tehnologiju, osnovna funkcija ostaje ista. Kada stigne dolazni poziv, on se usmjerava kroz središnju kontrolnu stanicu. Svakom dolaznom pozivu dodjeljuje se kod. Budući da je PBX opremljen s više linija, može upravljati i sortirati nekoliko dolaznih poziva odjednom.

PBX je programiran s internim brojevima koji odgovaraju svakom telefonu koji se koristi u zgradi. Uređaj može "prebaciti" ili preusmjeriti dolazne pozive na bilo koju od ovih linija na temelju svog jedinstvenog broja.

Obično PBX operater na sve dolazne pozive odgovara pozdravom. Neki sustavi u tu svrhu imaju snimljenu poruku. Kada pozivatelj naznači svoj željeni lokal, PBX vrši promjenu i čeka sljedeći poziv.