Problemi s Comcast DVR-om
Ako imate problema sa svojim Comcast ili Xfinity DVR-om, znajte da oni nisu neuobičajeni i da postoji niz koraka koje možete poduzeti da riješite problem. To seže od ponovnog pokretanja set-top boxa do provjere trenutnog prekida usluge. Ako ništa drugo ne uspije, poziv Comcastu za zamjenski DVR mogao bi biti u redu, ali smatrajte to krajnjim rješenjem.
DVR ne snima emisije
Ako ste zakazali snimanje emisija ili filmova na svom Comcast DVR-u i ustanovite da se ne snimaju, možda ćete morati ponovno pokrenuti set-top box. Ovo također popravlja šifru pogreške "XRE-00008 - GUIDE_DVR_RECORDING_FAILURE." Ako ste u domu s više televizora povezanih na Comcast pomoću Xfinity AnyRoom DVR-a, pronađite primarni set-top box i ponovno ga pokrenite. Primarna kutija je ono što pruža DVR uslugu u cijelom kućanstvu. Za ponovno pokretanje pritisnite i držite Napajanje tipku na prednjoj strani na 10 sekundi ili jednostavno isključite kabel za napajanje na stražnjoj strani na 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Televizor na koji je spojen kutija trebao bi prikazivati Xfinity logo i označavati da je u tijeku ponovno pokretanje. To bi moglo potrajati nekoliko minuta i prekinuti sve emisije koje se trenutno snimaju.
DVR pohrana puna
Ako vaša usluga Xfinity pokazuje da je vaša DVR pohrana puna, najjednostavnije rješenje je trajno brisanje snimaka koji vam više nisu potrebni. Pomoću daljinskog upravljača odaberite Spremljeno nakon pritiska na Izbornik dugme. Zatim idite na Snimke i odaberite Nedavno obrisano . Za svaki program koji želite izbrisati, pomoću tipki sa strelicama na daljinskom upravljaču označite i zatim odaberite Izbriši sada . Ove snimke nisu dostupne za oporavak nakon trajnog brisanja.
Usluga Xfinity ne radi
Ako je vaš DVR bio privremeno neoperativan, možda je uzrok prekid usluge Xfinity. Kako biste provjerili je li u vašem području došlo do prekida, posjetite web stranicu Comcasta i kliknite Prijava . Nakon što se prijavite vjerodajnicama svog računa, stranica vašeg računa trebala bi vas odmah upozoriti ako ste, zapravo, usred prekida usluge. Također možete provjeriti status svoje usluge Xfinity pomoću besplatne aplikacije Xfinity My Account za iPhone ili Android, koja također prikazuje obavijesti o prekidu rada odmah nakon prijave.
Ponavljajući problemi s DVR-om
Xfinity DVR-ovi se svake večeri ponovno pokreću radi održavanja i instaliranja ažuriranja, tako da to često znači da se problemi s DVR-om na kraju sami riješe.
Međutim, ako se problem nastavi, možda ćete morati zamijeniti neispravni DVR. Kontaktirajte korisničku podršku Comcasta pozivom na 1-800-934-6489 organizirati tehnički posjet ili razmjenu opreme. Također je vrijedno raspitati se o ponovnom formatiranju vašeg DVR-a, koje poništava DVR i briše sve snimke. Skup uputa za to jedinstven je za različite DVR modele.