Koje su tvrtke iznajmile svoje pozivne centre?

Brojne tvrtke angažirale su svoje pozivne centre za pružanje korisničke podrške, tehničke pomoći i drugih usluga. Neki značajni primjeri uključuju:

- Amazon: Amazon je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući Teleperformance i Sykes Enterprises.

- Apple: Apple je svoje operacije korisničke podrške prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Teleperformance i Infosys.

- AT&T: AT&T je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- Bank of America: Bank of America je svoje operacije korisničke službe prepustila nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sitel.

- Capital One: Capital One je eksternalizirao svoje operacije korisničke službe na nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- Comcast: Comcast je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- Dell: Dell je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- Facebook: Facebook je svoje operacije korisničke podrške prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sitel.

- Google: Google je svoje operacije korisničke podrške prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sitel.

- HP: HP je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- Microsoft: Microsoft je svoje operacije korisničke podrške prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sitel.

- Oracle: Oracle je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- SAP: SAP je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

- Verizon: Verizon je svoje operacije korisničke službe prepustio nekoliko tvrtki, uključujući TeleTech, Convergys i Sykes Enterprises.

Ovo je samo nekoliko primjera tvrtki koje su svoje pozivne centre prepustile vanjskim izvođačima. Outsourcing pozivnih centara može omogućiti uštedu troškova, pristup većem broju talenata i poboljšanu operativnu učinkovitost.