Kako poboljšati telefonska komunikacija

Učinkovita telefonsku komunikaciju , ako se dobro trenirao , uzvratit će ti , ne samo u poslovnom , ali i osobnim pozivima . Telefon jeuređaj za slušanje , ali to je nevjerojatno kako često doista sluša ne događa tijekom upućivanja poziva . Pobjeda nekoga na telefon je mnogo teže nego licem u lice . Na telefonniz pretpostavki su izrađene na temelju ton glasa , sintakse i stvarnim riječima većinom . Uz nekoliko jednostavnih promjena vaših telefonskih navike , možete postatimajstor u telefonskom razgovoru .
Što vam je potrebno pregled telefonskih
Upute
uzmite vremena
1

Organizirajte svoje misli . Zašto izradu poziv i što želite postići ? Razmislite što želite reći prije nego što se poziv
2

Napravite popis ili napisati neke jasne bilješke - . Možda bullet istaknuo - da će razjasniti vaše ciljeve prije nego što napravite poziva . Imajte to pred vama , a odnose se na to kako bi se osiguralo da ste dobivanje ono što želite od razgovora .
3

Duboko udahnite prije nego branje gore vaš telefon za uspostavu poziva ; to će vas spriječiti da žure i vas mirno . Da li udahnuti prije nego branje gore telefon koji zvoni ; to će osigurati da čak i ako je samoprodaja poziva , vi ste mirno i prikupljaju prije odgovorite .
usredotočiti na zadatak
4

Fokus na telefonskoj samom razgovoru . Nemojte početi " multitasking ", pokušava učiniti tri stvari odjednom , dok je pokušavao razgovarati na telefon će značiti da neće komunicirati učinkovito .
5

Uklanjanje smetnji sa svog stola . Na taj način se ne može početi raditi i druge stvari dok ste na telefonu .
6

Pitaj drugima pristojno ne bi omesti dok ste na telefon . Ne možete držati dva razgovora odjednom .
Jasno govoriti i stvarno slušati pregled 7

počnete razgovor jasno navodi tko ste inamjera poziva . Ne udaljavati ; učiniti vaš boda kratko , pristojno i do točke .
8

Pitaj akoosoba ima vremena razgovarati s vama upravo sada . Ako je zauzet ili omesti , vi ste manje vjerojatno da će imati uspješan ishod . Pitajte , kada će bitidobro vrijeme za razgovor .
9

pozorno slušati ono štodruga osoba govori . Ako ste stvarno slušate , vi ćete odgovoriti na pitanja bolje i da ćete biti u stanju razumjeti ako postoji problem , ili ono što je potrebno reći u zamjenu da nestock odgovor .
10

Uzmite vremena postavljati pitanja . Na taj način ćete procijeniti ono što oni žele da se iz razgovora , kao i ono što želite .
11

Govorite jasno i ne prebrzo . Lako je propustiti ono što je netko rekao , ako on govori brzo . Govoreći jasno i sa izmjerenom , prijateljskim tonom će pokazati da imate vremena za osobu na drugom kraju poziva i da se sluša ono što mu se govori .