Zašto mi Facebook ne dopušta da se prijavim?
Facebook je postao svakodnevna ili gotovo svakodnevna navika za mnoge ljude diljem svijeta:ljudi provode više od 700 milijardi minuta svaki mjesec na stranici, razgovarajući s prijateljima, igrajući igrice i dijeleći informacije. Iako je prijava na Facebook jednostavna, ponekad se pristup postojećem računu može pokazati problematičnim. To se može dogoditi iz raznih razloga.
Netočna lozinka
Korisnici Facebooka koji se pokušaju prijaviti na stranicu s netočnom lozinkom neće moći pristupiti svom računu dok ne prođu kroz proces oporavka lozinke. Korisnici mogu oporaviti svoju lozinku za Facebook klikom na "Zaboravili ste lozinku?" link ispod polja za prijavu lozinke. Korisnici moraju unijeti svoju Facebook adresu e-pošte, povezani broj mobilnog telefona, Facebook korisničko ime ili svoje ime i ime prijatelja. Nakon unosa informacija, korisnici mogu kliknuti gumb "Traži" kako bi identificirali svoj račun i ponovno postavili lozinku na novu lozinku po izboru korisnika.
Netočna ili zaboravljena e-pošta
Korisnici Facebooka koji daju netočnu adresu e-pošte neće se moći prijaviti na stranicu. Budući da se adresa e-pošte mora unijeti točno onako kako se pojavljuje na računu e-pošte, uključujući sva velika ili mala slova, brojeve i posebne simbole, netočna prijava e-poštom može biti jednostavna kao slučajno uneseno malo slovo ili zaboravljena podvlaka. Korisnici Facebooka trebaju provjeriti svoju adresu e-pošte kako bi bili sigurni da nije došlo do grešaka ove prirode prije prijave.
Ako je korisnik zaboravio adresu e-pošte koju je koristio za svoj Facebook račun, Facebook predlaže sljedeće opcije za oporavak adrese e-pošte:Pokušajte se prijaviti s korisničkim imenom ako je registrirano, pokušajte se prijaviti s brojem mobilnog telefona ako je povezan s račun, pokušajte locirati račun na stranici "Poništavanje lozinke" ili zamolite Facebook prijatelja da pogleda račun i pronađe adresu e-pošte navedenu na profilu. Ako nijedna od ovih opcija ne radi, Facebook predlaže korištenje bilo koje opcije na stranici "Oporavak vašeg računa".
Problemi s predmemorijom ili kolačićima
Korisnici Facebooka koji se ne mogu prijaviti možda imaju problema s predmemorijom ili kolačićima. Kako bi riješili probleme ove vrste, korisnici bi trebali očistiti predmemoriju i kolačiće na računalu ili mobilnom uređaju, unijeti "m.facebook.com" kao URL umjesto korištenja prethodno postavljenih oznaka ili veza, a zatim se prijaviti kao i obično.
Račun je onemogućio Facebook
Facebook nastoji održati svoju stranicu ispunjenom stvarnim ljudima, a ne lažnim profilima. Kako Facebook navodi, "Budući da računi koji oponašaju bilo koga ili bilo što mogu oštetiti integritet ovog okruženja, Facebook ne dopušta lažne profile za slavne osobe, kućne ljubimce, ideje ili nežive predmete." Ako se vaš profil smatra potencijalnim lažnim profilom, Facebook može onemogućiti račun. Kada se to dogodi, korisnik će pri pokušaju prijave dobiti poruku koja sadrži poveznicu na stranicu "Potvrdite svoj identitet". Ova stranica pruža moguće razloge zbog kojih je račun možda onemogućen. U nekim slučajevima to je zbog toga što korisnik nije potvrdio svoj identitet putem telefonskog broja.