Kako dobiti povrat novca od PayPal sporova
Paypal je jedan od popularnijih načina plaćanja za artikle kupljene online i tvrtka ima uspostavljen postupak spora. To pomaže u zaštiti kupaca tako što im olakšava dobivanje povrata novca za kupnje obavljene putem Paypala. Da biste dobili povrat putem Paypala, morate započeti otvaranjem naplate osporavanja.
1. korak
Posjetite Paypal i prijavite se na svoj račun. Potražite "Moj račun" i odaberite opciju "Resolution Center". Pročitajte vodiče za sporove koji objašnjavaju kako proces funkcionira, što trebate učiniti da pokrenete spor i potrebne informacije.
2. korak
Pronađite transakciju koju trebate osporiti pregledavajući svoju povijest. Najnoviji troškovi navedeni su na naslovnoj stranici vašeg računa, ali također imate priliku pretraživati svoje transakcije uključujući one koje su se dogodile u posljednjih nekoliko tjedana ili mjeseci. Odaberite broj transakcije i odaberite opciju "Ospori" na dnu stranice.
3. korak
Unesite podatke o računu u obrazac za osporavanje. Paypal vas pita za razlog zašto želite povrat novca ili želite pokrenuti spor i daje vam prostor za dodavanje više pojedinosti. Jasno objasnite zašto vam je potreban povrat novca, kao što je kupnja artikla koji je stigao slomljen ili oštećen.
4. korak
Pričekajte odgovor od prodavatelja, a zatim se ponovno prijavite na svoj Paypal račun kako biste pročitali detalje i odgovor. Zatim napišite svoj odgovor na temelju onoga što je prodavač rekao. Paypal vam daje priliku da se nekoliko puta dopisujete s prodavateljem prije donošenja odluke.
Korak 5
Često provjeravajte svoj Paypal račun. Kada tvrtka donese odluku, bit ćete obaviješteni e-poštom i također ćete imati obavijest na svom računu. Ako Paypal stane na vašu stranu, tada se povrat novca automatski doznačuje s računa prodavatelja i stavlja na vaš račun.
Savjet
Prolazak kroz Paypalovo rješavanje sporova jedini je način da dobijete povrat novca. Ako Paypal utvrdi da prodavač nije pogriješio, nećete dobiti povrat novca. Tvrtka može stati na stranu prodavatelja iz raznih razloga, uključujući kupca koji nije platio osiguranje dostave pri kupnji.
Ako planirate pokrenuti spor s Paypalom, učinite to što je prije moguće. Paypal vam omogućuje osporavanje naplate samo u određenom vremenskom razdoblju, a ako je prošlo previše vremena, ne možete pokrenuti osporavanje ili zatražiti povrat.