Kako popraviti Yahoo e-poštu kada ne otvara privitke
Bilo da trebate poslati video prijatelju ili primiti bazu podataka od suradnika, Yahoo privici e-pošte mogu vam pomoći u tome. Yahoo obično dopušta ljudima da prilažu i primaju datoteke bez incidenata. Međutim, ponekad vam može biti teško ili nemoguće otvoriti ili poslati privitak. Kada se to dogodi, problem obično leži u vašem pregledniku ili u samoj datoteci privitka.
1. korak
Provjerite da vaš privitak nije šifriran. Yahoo ne podržava šifrirane datoteke ili datoteke kodirane na takav način da ih neovlaštene osobe ne mogu vidjeti. Zamolite pošiljatelja da pošalje nekriptiranu verziju datoteke ako vam je poslao šifriranu u izvornoj poruci.
2. korak
Odredite gdje vaš preglednik pohranjuje preuzete datoteke. Dokumentacija pomoći vašeg preglednika može objasniti kako odrediti gdje je ta lokacija. Lokacija preuzimanja može se promijeniti kada se promijene postavke preglednika.
3. korak
Provjerite koristite li preglednik koji Yahoo podržava. Tvrtka navodi podržane preglednike kao što su Chrome verzija 25 ili novija, IE 9.0, Safari 4.0 ili novija i Firefox 19 ili novija. Preuzmite najnoviju verziju jednog od tih preglednika ako i dalje imate problema s privicima nakon isprobavanja drugih rješenja.
Savjet
Moguće je da uspješno spremite Yahoo privitak e-pošte, ali ga ne možete otvoriti. Ovaj scenarij može se dogoditi kada vaše računalo nema program koji može otvoriti datoteku. Na primjer, ako vam netko pošalje datoteku koja ima ekstenziju VSDX -- to je Microsoft Visio datoteka -- koja se neće otvoriti ako nemate program koji otvara te vrste datoteka. Ako ne možete otvoriti privitak koji ima ekstenziju datoteke koju ne prepoznajete, možete upisati naziv ekstenzije na stranicama kao što su FileInfo.com ili OpenWith.org (veze u Resursima).
Provjerite jesu li omogućeni JavaScript i kolačići vašeg preglednika. Također biste trebali očistiti predmemoriju preglednika. Izvršite ove zadatke provjerom dokumentacije za pomoć vašeg preglednika i slijedeći upute koje tamo pronađete. Yahoo također predlaže ažuriranje vašeg Adobe Flash Playera, onemogućavanje dodataka i privremeno onemogućavanje sigurnosnog softvera ako druge metode ne riješe vaš problem.
Također možete imati problema sa slanjem privitka. Preimenujte datoteku prije nego što je pokušate priložiti, ako datoteka ima posebne simbole. Inače, Yahoo vam neće dopustiti da ga priložite novoj poruci. Poseban simbol je znak kao što je /, $ ili #.
Provjerite da ukupna veličina vaše Yahoo poruke e-pošte nije veća od ograničenja Yahooa od 25 MB. Ukupna veličina uključuje veličinu vaše poruke i svih datoteka koje priložite.