Što je Verizon *611?
Poziv na 611 dolazi do korisničke službe Verizona kada se bira s telefona Verizon. Za Android telefone, aplikacija My Verizon Mobile nudi značajku na zaslonu za [ 611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Ovaj vam alat pomaže da napravite promjene na svom računu i nadzirete aktivnost vaših podataka plan.
Poziv *611 s Verizon telefona
Birajte *611 sa svog mobilnog telefona Verizon i pritisnite Pošalji biti izravno povezan s predstavnikom korisničke službe Verizona. Uobičajeni broj kontakt službe za korisnike za bežični račun je (800) 922-0204. Nema razlike u ova dva broja, oba pozivaju korisničku službu Verizona. Automatizirani telefonski sustav pomaže vam provjeriti stanje, provjeriti korištenje i izvršiti druge stavke upravljanja računom. Također se možete povezati s predstavnikom korisničke podrške Verizona ako trebate pomoć.
Koristite *611 On-Screen s vašeg pametnog telefona
My Verizon Mobile aplikacija je koja vam pomaže pristupiti vašem Verizon računu i obavljati zadatke poput provjere mjesečne potrošnje, plaćanja, ažuriranja informacija i upravljanja vašim računom. Značajka usluge My Verizon Mobile je *611 On-Screen . Kada birate *611 sa svog telefona, pojavljuje se aplikacija na zaslonu koja vizualno predstavlja način odabira istih opcija koje vam nudi poziv *611. Na primjer, kada zovete, možda ćete imati opciju da pritisnete 2 da biste čuli svoju ravnotežu. Aplikacija na zaslonu pruža istu opciju, bez prolaska kroz sustav izbornika broja korisničke službe. Koristite aplikaciju za:
- Pogledajte svoju upotrebu
- Pogledajte svoj račun
- Plati svoj račun
- Promijenite svoj plan
- Promijenite svoje značajke
- Pronađite sadržaj podrške
- Nazovite službu za korisnike
- I druge popularne akcije
Prednost korištenja ove aplikacije je što ne morate čekati u redu na telefonu ili razgovarati s predstavnikom korisničke službe, iako možete koristiti aplikaciju za biranje linije korisničke službe kako biste mogli razgovarati sa stvarnom osobom za pomoć.
Aplikacija 611 On-Screen trenutno je dostupna za Android uređaje. Ako imate uređaj Android Verizon i ne vidite aplikaciju My Verizon Mobile ili *611 na zaslonu, posjetite Trgovinu Play i preuzmite * My Verizon Mobile App.**
Isključite ili uključite 611 On-Screen tako da otvorite aplikaciju i dodirnete * Kartica Profil**. Pomaknite se prema dolje i dodirnite *611 Postavke na zaslonu za uključivanje ili isključivanje ove značajke.
Upozorenje
Kada prvi put koristite ovu aplikaciju, bit će potrebno nekoliko minuta za postavljanje nekih zaslona. Kada dodirnete Profil, pričekajte do pet minuta da se detalji profila popune. Ako se vaši podaci ne pojave, zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite, a zatim pričekajte još pet minuta. Ako i dalje imate problema, obratite se korisničkoj podršci.