Sličnosti između kupnje na mreži i u trgovačkom centru
S rastućom popularnošću interneta i sve većim brojem opcija dostupnih kupcima na mreži, sve se više ljudi okreće kibernetičkom prostoru za svoje potrebe kupovine. Odgovarajući na trendove, bezbrojni trgovci unaprijedili su svoje internetske trgovine, pružajući svojim kupcima isto sveobuhvatno iskustvo kakvo bi dobili u trgovačkom centru.
Trgovine
Kao i trgovački centar, online kupnja nudi veliki izbor trgovina za odabir. Gotovo svaka trgovina koju biste obično pronašli u trgovačkom centru imat će odgovarajuću internetsku trgovinu s istim artiklima. Od robnih kuća do specijaliziranih prodavaonica, većinu trgovaca na malo možete pronaći brzim pretraživanjem interneta.
Odabir
Poput trgovačkog centra, iskustvo online kupnje nudi veliki izbor artikala za odabir. Ako tražite haljine, jednostavna pretraga može dati tisuće haljina u različitim stilovima, oblicima, veličinama i bojama. Poput odlaska u specijalizirani odjel u trgovini, kriteriji pretraživanja mogu se suziti kako bi se prikazali najrelevantniji rezultati kao što su "koktel haljine" ili "sarafani".
Dogovori i rasprodaje
Većina trgovaca na svojoj web stranici nudi iste ponude dostupne u trgovini. Kao i trgovački centar, internetske trgovine obično imaju sezonske rasprodaje i rasprodaje na kraju sezone, koje ponekad sadrže dodatne poticaje kao što je besplatna dostava za kupce na mreži. Web-mjesto trgovca često će odražavati sve sezonske promocije dostupne u trgovini i omogućiti kupcima da iskoriste kupone i darovne kartice. Rasprodaje i promocije obično počinju i završavaju na iste datume i u trgovini i na mreži.
Interaktivno iskustvo
Kupnja na mreži i u trgovačkom centru može biti interaktivno iskustvo. S poboljšanim značajkama na mnogim web-lokacijama trgovaca, kupci mogu vidjeti kako bi artikl izgledao u drugoj boji, u drugoj veličini ili poslati poveznicu prijatelju kako bi dobili povratne informacije. Internetska trgovina za Victoria's Secret, na primjer, omogućuje kupcima da kliknu na uzorke boja kako bi promijenili boju artikla i da kliknu kroz alternativne prikaze kako bi odredili točan oblik i pristajanje.
Povrat
Kao i kupnje u trgovačkom centru, artikli kupljeni online također se mogu vratiti prodavaču za povrat ili zamjenu. Uvjeti se razlikuju ovisno o politici trgovca. Poput trgovina u trgovačkim centrima, mnoge internetske trgovine kupcima će omogućiti vraćanje artikala uz puni povrat novca, dok druge dopuštaju samo zamjenu. Kao što biste očekivali, povrati i zamjene osobnih predmeta kao što su donje rublje i toaletne potrepštine nisu prihvaćeni u trgovačkim centrima ili online.