Što je SMS potvrda?
Sustav kratkih poruka omogućuje mobitelu ili drugom uređaju primanje tekstualnih poruka. Mnoga internetska mjesta, poput banaka, društvenih mreža i maloprodajnih trgovina, moraju potvrditi identitet pojedinca. Internetska stranica može zatražiti od pojedinca da koristi mobilni telefon kako bi pružio dodatni dokaz svog identiteta, slanjem SMS poruke za potvrdu na njegov mobilni telefon.
Značaj
SMS poruka obično se sastoji od jedinstvenog koda koji organizacija šalje na korisnikov mobilni telefon. Nakon što korisnik primi poruku na svom mobilnom telefonu, može upisati kod na web stranicu organizacije ili ga poslati e-poštom natrag organizaciji. Budući da organizacija koristi i računalo i mobilni telefon u ovom procesu, provjera SMS-om je dvofaktorski sustav, pa je sigurniji od jednofaktorskog sustava koji koristi samo korisnikovo računalo.
Tehnički problemi
Jedan nedostatak SMS verifikacije je taj što korisnik mora imati telefon koji može primati te tekstualne poruke. Većina modernih mobilnih telefona ima ovu mogućnost. Fiksni telefoni ne mogu uvijek primati tekstualne poruke, iako neke telefonske sekretarice mogu primiti tekstualne poruke i reproducirati ih sa snimljenim glasom. Tvrtka koja koristi SMS poruke možda će morati ponuditi alternativu, kao što je poruka za glasovnu potvrdu.
Privatnost
Ako tvrtka koristi SMS provjeru, dobiva dodatne podatke o uređaju koji korisnik posjeduje, poput broja mobitela. Ovo je rizik za privatnost jer bi tvrtka mogla koristiti ovaj broj mobilnog telefona za slanje reklamnih poruka korisniku ili prodati broj drugim tvrtkama. Tvrtka će također možda morati pohraniti ovaj broj mobilnog telefona na svoje poslužitelje kako bi spriječila drugog korisnika da sam ponovno registrira broj. Tvrtka može uspostaviti politiku privatnosti SMS-a, koja navodi da neće dijeliti broj s drugim tvrtkama niti ga koristiti za slanje drugih oglasa.
Cijena
Drugi nedostatak SMS verifikacije je taj što metode kao što su verifikacija e-pošte i telefonski pozivi obično ne koštaju korisnika, ali SMS poruka može povećati korisnikov telefonski račun. To obično nije problem kada tvrtka treba poslati samo jednu poruku za potvrdu na početku svog odnosa s potrošačem. Ako banka pošalje SMS poruku za potvrdu svake uplate i isplate, česte poruke imaju veći učinak.