Kako promijeniti uslugu dostave na prodanom eBay artiklu
Prilikom prodaje artikala na eBayu može doći do situacija u kojima prodavatelj mora koristiti drugačiji način dostave od onog navedenog u popisu na eBayu. To može biti zato što ga je kupac kontaktirao i zatražio drugačiji način dostave ili odabrani način možda nije dostupan za dostavu na adresu kupca. Sve dok plaćanje nije primljeno za stavke, promjena usluge dostave koja se koristi za rasprodaju na eBayu može se izvršiti generiranjem nove fakture s odabranom ispravnom uslugom.
Stvari koje ćete trebati
- eBay korisnički ID i lozinka
1. korak
Prijavite se na svoj eBay račun klikom na poveznicu "Prijava" pri vrhu stranice i unosom korisničkog ID-a i lozinke kada se to od vas zatraži. Prijeđite mišem preko kartice "Moj eBay" nakon što se prijavite i kliknite "Prodaja" u padajućem izborniku za pristup vašem računu prodavača.
2. korak
Dođite do popisa "Prodano" na stranici računa prodavatelja i pronađite artikl za koji trebate promijeniti uslugu dostave. Kliknite vezu "Više radnji" za pristup popisu radnji prodavatelja koje možete poduzeti; pronađite unose "Kontaktiraj kupca" i "Pošalji fakturu".
3. korak
Kliknite "Kontaktiraj kupca" kako biste kupcu poslali poruku u kojoj ćete ga obavijestiti da ćete promijeniti način dostave artikla i da će primiti novu fakturu. Objasnite razlog promjene i uputite je da ne plati prethodnu fakturu i da pričeka do primitka nove fakture kako bi izvršila plaćanje.
4. korak
Vratite se na popise "Prodano" na stranici vašeg računa eBay prodavača, odabirom "Pošalji fakturu" iz izbornika radnji. Napravite potrebne prilagodbe načina dostave i cijene u predlošku fakture i kliknite gumb za slanje fakture. Vašem će kupcu biti poslana kopija fakture, a cijena dostave artikla ažurirat će se na njezinoj stranici "Moj eBay".
Savjeti i upozorenja
- Ako ste eBay kupac koji želi promijeniti uslugu dostave koja se koristi za artikle koje ste osvojili ili kupili, kontaktirajte prodavatelja putem svoje stranice "Moj eBay" što je prije moguće i obavijestite ga o tome. Svakako ga obavijestite o promjeni prije nego što podnesete uplatu za stavku koju želite promijeniti.
- Možete promijeniti način dostave i trošak samo na fakturama koje nisu plaćene i koje se odnose na unose koji su završili u zadnjih 30 dana. Ako ste već primili uplatu, morat ćete izvršiti povrat prije nego što možete promijeniti podatke na fakturi. Imajte na umu da nije potrebno ažurirati fakturu za korištenje drugačijeg načina dostave, iako je potrebno promijeniti trošak dostave putem eBaya.