Što možete učiniti ako je netko lažirao vašu adresu e-pošte?
Lažna e-pošta je e-pošta za koju se čini da je vaša, a koju niste poslali. Pošiljatelji neželjene pošte često koriste lažiranje e-pošte kako bi sakrili odakle je e-pošta zapravo potekla. Iako lažna e-pošta ne znači nužno da je vaš račun e-pošte hakiran, dobra je praksa zaštititi svoju adresu e-pošte promjenom lozinki, sigurnim povezivanjem i obavještavanjem svog davatelja usluga e-pošte i kontakata o sumnjivim porukama.
Provjera lozinke i računala
Iako lažiranje e-pošte ne uključuje hakirani račun, dobra je ideja promijeniti lozinku, za svaki slučaj. Promjena lozinke dodatna je zaštita protiv daljeg ugrožavanja vašeg računa. Odaberite snažnu zaporku koja uključuje alfanumeričke znakove, različita mala i mala slova i posebne simbole, ako vaš pružatelj usluga e-pošte to dopušta. Duljina lozinke i ograničenja broja znakova razlikuju se među pružateljima usluga e-pošte, stoga je dobra ideja provjeriti kod svog pružatelja usluga e-pošte njihova specifična ograničenja.
Provjerite svoje računalo
Vaša adresa e-pošte i/ili korisničke vjerodajnice možda su ugrožene zlonamjernim softverom koji radi na vašem računalnom sustavu. Pokrenite skener virusa i zlonamjernog softvera na svom računalu kako biste bili sigurni da vaše računalo nema zlonamjernog softvera koji bi mogao ugroziti vaše računalo. Zaštitite svoje računalo ažuriranjem operativnog sustava najnovijim sigurnosnim ažuriranjima.
Sigurno se povežite sa svojom e-poštom
Kad god je to moguće, spojite se na svoju e-poštu na siguran način, bilo korištenjem sigurne web veze kada se povezujete na e-poštu temeljenu na webu ili postavljanjem SSL veze s vašom poštom u klijentu e-pošte za stolno računalo. Obratite se svom davatelju usluga e-pošte za više informacija o sigurnim vezama e-pošte.
Obavijestite svoje kontakte
Nakon što promijenite zaporku i provjerite ima li na vašem računalu zlonamjernog softvera, dobra je ideja poslati poruku osobama na popisu kontakata e-pošte, upozoravajući ih da otvaraju ili pregledaju bilo kakvu sumnjivu vašu e-poštu. Upozorenje u retku predmeta može pomoći vašim kontaktima da prepoznaju koje su poruke vaše legitimne poruke, a koje nisu.
Obavijestite svog davatelja usluga e-pošte
Obavijestite svog davatelja usluga e-pošte ako mislite da je vaš račun e-pošte lažiran. To će vašem davatelju usluga e-pošte pomoći da bolje nadzire svoje poslužitelje e-pošte, a također može pomoći u slučaju da nezadovoljni primatelji lažiranih e-poruka s vašeg računa kontaktiraju tim za podršku vašeg davatelja usluga e-pošte. Davatelji web pošte kao što su Gmail i Yahoo! Mail ima gumb "Prijavi neželjenu poštu" koji možete koristiti za slanje pojedinačnih poruka usluzi pošte na pregled. Ako koristite adresu e-pošte koju ste dobili od svog davatelja internetskih usluga (ISP), bilo bi dobro da kontaktirate službu za korisnike svog ISP-a u vezi lažiranja e-pošte. Također možete obavijestiti FTC o pošiljateljima neželjene pošte slanjem cijele e-pošte, uključujući zaglavlja, na spam@uce.gov.