Može li se povrat novca za PayPal zaustaviti?
PayPal, web mjesto za financijske transakcije, omogućuje vam kupnju artikala i primanje plaćanja za artikle ili usluge koje ste prodali. Također vam omogućuje slanje povrata za sporne ili izgubljene stavke. Međutim, ako se izgubljeni predmet pronađe ili se situacija riješi na neki drugi način, nećete moći otkazati povrat putem PayPala i morat ćete dobiti svoj novac alternativnim metodama.
Otkazivanje povrata novca:nije opcija
PayPal vam ne dopušta otkazivanje već izdanih povrata novca. Ovo se pravilo odnosi i na pojedinačne PayPal račune i na PayPal račune koje drže organizacije ili tvrtke. Nakon što izdate povrat novca, nemate drugog izbora nego pustiti da plaćanje prođe. U tom trenutku imate dvije mogućnosti:možete podnijeti novi zahtjev za novac putem PayPala -- to znači pokretanje potpuno nove transakcije -- ili možete zatražiti od osobe koja je primila vaš povrat da vam ga vrati.
Otkazivanje plaćanja
Iako vam PayPal ne dopušta da otkažete povrat nakon što ga izdate, web-mjesto dopušta kupcu da otkaže plaćanje koje je već poslalo. Kliknite karticu "Povijest" pod karticom "Moj račun" na vašem PayPal računu; pomaknite se prema dolje dok ne vidite stavku za koju želite poništiti transakciju. Kliknite gumb "Odustani" ispod stupca "Status/radnje narudžbe". To se mora učiniti prije nego što se zatraži plaćanje; nakon što je uplata povučena s vašeg PayPal računa ili povezanog bankovnog računa, nećete moći otkazati transakciju i morat ćete tražiti izravan povrat.
Zahtjev za povrat novca
Nakon što je transakcija prošla - bilo da se radi o originalnoj transakciji ili povratu novca - nećete je moći otkazati. Umjesto toga, morat ćete sami zatražiti povrat novca kako biste nadoknadili svoj novac. Opet počnite klikom na karticu "Povijest" pod karticom "Moj račun" na vašem PayPal računu. Pomičite se kroz popis transakcija dok ne pronađete onu koju želite i kliknite gumb "Detalji" pored nje. Ovdje ćete vidjeti podatke o osobi od koje želite povrat novca, uključujući njezinu adresu e-pošte; koristite ovo da biste izravno kontaktirali pojedinca i zatražili povrat novca. Ako ste koristili kreditnu ili debitnu karticu za plaćanje povrata koji ste poslali, moglo bi proći do 30 dana prije nego što se vraćeni iznos knjiži na vaš račun.
Zahtjev za plaćanje
Također možete nadoknaditi svoj novac tako da zatražite novu uplatu. Ovo je zasebna transakcija i neće biti povezana s izvornom transakcijom ili naknadnim povratom novca. Kliknite na karticu "Zatraži novac" na vrhu svog PayPal računa. Zatim kliknite gumb "Zatraži novac" na vrhu sljedeće stranice. Unesite adresu e-pošte primatelja i iznos novca koji dugujete. Označite okvir za robu ili usluge, ovisno o transakciji. Za formalniju opciju, također možete podnijeti fakturu klikom na gumb "Izradi fakturu" na vrhu kartice "Zatraži novac". Ispunite obrazac podacima o transakciji, uključujući adresu e-pošte primatelja, podatke o kupljenom artiklu ili usluzi i datum dospijeća plaćanja.
Podnesite spor
Ako ne možete nadoknaditi svoj povrat traženjem novog povrata novca ili uplate, možete podnijeti spor kod PayPalovog centra za rješavanje problema. Imate 45 dana od datuma izvorne transakcije za podnošenje osporavanja. Resolution Center vas dovodi u izravan kontakt s osobom kojoj je izdan izvorni povrat; ako ne možete pregovarati o rješenju, centar za rješavanje problema možda će vam moći vratiti vaš novac.