Vaša pametna kartica nema autorizaciju na DISH mreži
Kada na TV ekranu primite poruku da vaša pametna kartica nije autorizirana, to bi moglo biti jednostavno kao da ste na krivom kanalu. Dish Network Smart Card je posebno kodirana kartica veličine kreditne kartice koja sadrži podatke o vašem računu i identificira vaše usluge pretplate. Ako kasnite s plaćanjem 30 dana, Dish Network isključuje vašu uslugu, što rezultira istom porukom na vašem zaslonu.
Plaćanje računa
Potvrdite da je vaš račun aktualan kod Dish Networka prije nego što pokušate resetirati svoju pametnu karticu. Ako kasnite s plaćanjem, ova poruka neće nestati s vašeg zaslona dok ne platite račun. Dish Network omogućuje mrežni pristup putem interneta za plaćanje računa ili izravno putem vašeg set top box uređaja putem opcije "Usluga za korisnike".
Ponovno postavljanje pametne kartice
Isključite svoj prijemnik. Za resetiranje pametne kartice, okrenite se prema prijemniku i pronađite vrata s lijeve strane prijemnika, ovisno o modelu. Dodirnite vrata da ih otvorite. Izvucite Smart karticu iz utora i pričekajte 10 sekundi prije nego što je ponovno umetnete tako da strelica bude okrenuta prema unutra, a strana u boji prema gore. Ponovno uključite prijemnik. Pričekajte nekoliko trenutaka dok sustav preuzme potrebne informacije. Ako ovo ne ponovno aktivira sustav, kontaktirajte podršku za Dish na 1-800-333-DISH.
Ponovno postavljanje prijemnika
Dovršite uključivanje prijemnika. Isključite jedinicu i izvucite utikač iz zida. Pričekajte otprilike 30 sekundi prije nego što ga ponovno uključite u utičnicu. Pričekajte da se prijemnik resetira -- to može potrajati do 20 minuta u nekim slučajevima, ali općenito traje oko 10 minuta. Ako ovo ne vrati funkcionalnost, obratite se korisničkoj službi za Dish, jer oni mogu poslati signal vašem prijamniku za ponovnu autorizaciju kartice, ako je potrebno.
Provjerite pretplate na kanale
Kako biste potvrdili da imate pristup programu koji želite vidjeti, prijavite se na web stranicu Dish Network i idite na odjeljak "Moje programiranje" na svom računu. Kad stigne tamo, prikazuje programe i posebne kanale kojima imate pristup. Ako niste postavili račun na mreži, tražit će da navedete broj računa kada se prvi put prijavite. Dobijte ga iz mjesečnog računa koji primate. Pod karticom "Moje programiranje", ovisno o uslugama koje plaćate, pisat će otprilike ovako:America's Everything Pak, Movie Pass, HD Receiver, DVR Service, Protection Plan i HD 250 Free.