Kako mogu pratiti svoju narudžbu s eBaya?
Bez obzira na to kupujete li još jedan kolekcionarski predmet kao dugogodišnji član ili kupujete svoj prvi artikl putem narudžbe gosta, eBay olakšava praćenje statusa vaše narudžbe i saznanje kada možete očekivati da će vaša kupnja stići. Često je dobivanje statusa vaše narudžbe i broja za praćenje jednostavno poput provjere vašeg računa e-pošte za poruke s eBaya, ali također možete pratiti svoju narudžbu na web stranici eBaya u bilo kojem trenutku. Neke druge opcije uključuju provjeru vašeg PayPal računa i kontaktiranje prodavača.
Savjet
Opcije za praćenje vaše eBay narudžbe uključuju provjeru vaše e-pošte s ažuriranjem dostave, traženje narudžbe na web stranici eBay, provjeru PayPal transakcija i izravno kontaktiranje prodavatelja.
Provjerite svoju e-poštu obavijesti o otpremi
Bilo da ste dovršili svoju eBay narudžbu kao gost ili ste kreirali svoj eBay račun, jednostavan način za praćenje paketa je provjera računa e-pošte povezanog s vašom kupnjom. Bilo bi dobro da potražite e-poštu s eBaya s "ažuriranjem narudžbe" u predmetu e-pošte jer to znači da je narudžba poslana.
Često će broj za praćenje biti istaknut u tijelu e-pošte, a također ćete pronaći "Praćenje narudžbe " koji vas vodi do informacija o narudžbi na web-mjestu eBay. Alternativno, možete kopirati taj broj za praćenje, posjetiti web-mjesto poštanskog prijevoznika i zalijepiti broj u alat za praćenje web-mjesta.
U nekim slučajevima u e-poruci nećete vidjeti broj za praćenje. To može značiti da vaš prodavatelj nije kupio poštarinu putem eBaya, nije upotrijebio način dostave koji se može pratiti ili ga je osobno poslao poštom i zaboravio je ažurirati status.
Korištenje mog eBay praćenja
Ako ste član eBaya, možete se prijaviti na stranicu i pratiti svoje narudžbe putem My eBaya. Kliknite "Moj eBay " na navigacijskoj traci i odaberite "Povijest kupovine " na lijevoj ploči. Ovo prikazuje popis vaših narudžbi u proteklih 60 dana; narudžbe u proteklih 60 dana više neće prikazivati detalje praćenja.
Ispod naziva svake stavke obično ćete vidjeti broj za praćenje i procijenjeni datum isporuke. Klikom na taj broj za praćenje otvara se više pojedinosti o putovanju artikla u prijevozu.
Pratite narudžbu gosta s eBaya
Kada naručite kao gost na eBayu, nećete se moći prijaviti i vidjeti detalje narudžbe kao što biste to inače činili. Umjesto toga, morat ćete pronaći svoju e-poštu za narudžbu gosta u svojoj pristigloj pošti. Ako ne možete pronaći ovu e-poštu, možete posjetiti https://www.ebay.com/help/guest-order i potražite detalje svoje narudžbe sve dok znate korištenu adresu e-pošte i datum kupnje. Trebali biste primiti e-poruku nakon što pošaljete zahtjev.
Vaša e-pošta s narudžbom gosta imat će gumb na kojem piše "Pogledaj narudžbu " zajedno s pristupnim kodom. Kliknite na taj gumb i upišite svoj pristupni kod i adresu e-pošte kada se to od vas zatraži na web-mjestu eBay. Na stranici s detaljima narudžbe možete odabrati opciju praćenja, ako je dostupna, kako biste saznali gdje je vaš paket je.
Praćenje putem PayPala
Druga metoda praćenja eBaya je prijava na vaš PayPal račun ako ste koristili uslugu za plaćanje artikla. Razvrstajte svoje "Nedavne aktivnosti " za traženje transakcije. Ako je praćenje dostupno, vidjet ćete "Prati pošiljku " ispod naslova plaćanja. Klikom na njega izravno ćete otići na web-mjesto prijevoznika i prikazati pojedinosti i status paketa.
Razmislite o kontaktiranju prodavatelja
Ako druge metode ne uspiju ili primijetite da vaš paket nije poslan unutar očekivanog vremenskog okvira, vrijedi kontaktirati prodavača putem eBaya. Prijavljeni ste kao gost ili član, potražite opciju pored naziva stavke koja kaže "Više radnji ." Ovo će prikazati opcije koje uključuju "Kontaktirajte prodavatelja ."
Alat za podršku eBaya tražit će od vas da odaberete razlog za kontaktiranje prodavatelja, a vi možete odabrati opciju koja odgovara vašem slučaju, kao što je "Nisam primio svoj predmet." Kliknite "Kontaktirajte prodavatelja ," napišite svoju poruku o statusu otpreme, a zatim kliknite "Pošalji poruku ."
Ako prodavatelj odbije odgovoriti u roku od nekoliko dana, razmislite o podnošenju zahtjeva eBayevom centru za rješavanje problema . Stranica će pokušati stupiti u kontakt s prodavateljem, a ako to ne uspije, vjerojatno ćete morati otkazati transakciju i dobiti svoj novac natrag.