Što bi svaki upravitelj nekretnine trebao znati o HVAC-u

Ako ste neko vrijeme upravljali s više nekretnina, vjerojatno ste shvatili koliko je važno imati tvrtku za grijanje, ventilaciju i klimatizaciju.

Sve ste vidjeli, zar ne? Klima uređaji će propasti u srpnju. Peći ne griju u siječnju. Stanari su ljuti; gnjave te kad će se to popraviti. Stvari mogu postati... prilično ružne.

Razumijemo. Dok smo servisirali HVAC sustave za upravitelje imovine u cijeloj Atlanti, vidjeli smo puno i čuli puno priča. Zato smo odlučili sastaviti ovaj kratki vodič za HVAC usluge za upravitelje imovine.

Prije nego što odaberete tvrtku za HVAC, provjerite može li tvrtka koju odaberete označiti sljedeće kućice.

1. Prioritetna usluga je obavezna.

Stanari u stanu na trećem katu neće biti sretni kada klima uređaj prestane raditi za vrućeg dana. Neće ni vlasnici tvrtki u maloprodajnim objektima kada se njihovi kupci žale kako im je vruće. Kada unajmite tvrtku za grijanje, ventilaciju i klimatizaciju, treba vam netko tko može doći tamo — brzo.

Vaš Ugovor o održavanju HVAC-a treba uključiti prioritetnu uslugu. Neophodno je.

Ne možemo govoriti u ime svih HVAC tvrtki, ali naš tim stvarno shvaća koliko je vrijeme odgovora važno za upravitelje imovine. Ako imate ugovor o pružanju usluge, premještamo vas na vrh popisa za servisne pozive. Dovezemo nekoga tamo što je brže ljudski moguće.

Čak i kada nemate ugovor o održavanju, obično možemo doći u roku od 24 do 48 sati kako bismo riješili problem. To nije tako brzo kao da imate prioritetnu uslugu, ali je još uvijek prilično brzo!

2. Nađite upravitelja računa koji poznaje HVAC.

Mnogi izvođači koriste pozivne centre, što je u redu samo za rezerviranje termina. Međutim, uvelike nije u redu kada trebate odgovor na pitanje.

Potražite izvođača HVAC koji može biti vaš kontakt za bilo što vezano uz HVAC. Ponekad imate samo kratko pitanje o nečemu što se događa. Možda čak možete sami riješiti problem i izbjeći poziv servisu ako bi vam netko mogao dati izravan odgovor na jednostavno pitanje!

Zaposlenici pozivnog centra to ne mogu. Oni su obučeni da se javljaju na telefon, a ne da rješavaju kvarove na klimatizacijskim uređajima. Iz tog razloga smatramo da biste trebali izbjegavati pružatelje usluga koji vam ne mogu ponuditi namjenskog upravitelja računa.

Jedna stvar koju naši klijenti za upravljanje imovinom vole kad rade s nama jest da imaju jednog upravitelja računa — nekoga koga znaju po imenu. Ovu osobu mogu nazvati kad god žele i dobiti izravan odgovor na bilo koje pitanje ili brz, praktičan savjet o bilo kojem problemu.

Dok smo kod teme iskrenosti...

3. Pronađite nekoga tko govori istinu.

Ne kažemo da su izvođači HVAC nepošteni, iako neki jesu.

Ono što želimo reći je da postoje mnogi dobronamjerni izvođači koji samo govore klijentima ono što žele čuti. Klijent je uvjeren da mu treba novi klima uređaj, pa… ok! Dajmo mu novi klima uređaj!

U nekim slučajevima klijentu možda neće trebati novi klima uređaj. Ako se vaši stanari žale da klima-uređaj ne može držati korak, razni čimbenici mogu pridonijeti tom problemu. Možda kanale treba prilagoditi, izolirati ili zamijeniti. Možda bi zračno brtvljenje ovojnice zgrade bilo učinkovitije od dobivanja novog klima uređaja.

Pošteni izvođač će potražiti te stvari i reći vam istinu o tome što trebate - a što ne trebate.

U drugim slučajevima, tehničari zarađuju od prodaje, tako da postoji poticaj da se klijentu proda usluga ili dio. Želite izvođača čiji tehničari ne napraviti rez usluge ili prodaje dijelova.

Naši tehničari u PV-u plaćeni su po satu. Imaju svaki poticaj reći istinu i uputiti vas na najbolje moguće rješenje. Nema poticaja da vam prodam nešto što vam ne treba. ikada.

Trebate HVAC uslugu za svoje nekretnine?

Naš tim može pomoći! Servisiramo HVAC jedinice za upravitelje nekretnina diljem Metro Atlante. Nazovite nas danas ili zakažite uslugu online! Saslušat ćemo vaše brige i reći vam sve što trebate znati o našim planovima održavanja.

I uvijek ćemo vam to otvoreno reći.