Telefonski razgovor u hotelu o rezervaciji?

Recepcija: Hvala vam što ste nazvali hotel Grandview. Kako vam mogu pomoći?

Gost: Želio bih rezervirati sobu, molim.

Recepcija: Sigurno. Mogu li dobiti vaše ime, molim?

Gost: Moje ime je John Smith.

Recepcija: A kada biste željeli ostati kod nas, g. Smith?

Gost: Želio bih se prijaviti 15. srpnja, a odjaviti 20. srpnja.

Recepcija: Savršen. A koliko će gostiju boraviti u sobi?

Gost: Bit će dva gosta.

Recepcija: Mogu li pitati kakvu sobu želite?

Gost: Želio bih sobu s bračnim krevetom, ako je dostupna.

Recepcija: Apsolutno, imamo nekoliko dostupnih. Želite li više sobu s pogledom na grad ili planinu?

Gost: Više bih volio sobu s pogledom na grad.

Recepcija: Primljeno na znanje. Potrebne su vam neke posebne pogodnosti ili usluge tijekom vašeg boravka?

Gost: Da, želio bih zatražiti sobu s mini-hladnjakom i zavjesama za zamračivanje, ako je moguće.

Recepcija: Svakako, pobrinut ću se da te pogodnosti budu uključene u vašu rezervaciju sobe.

Gost: Izvrsno. Još nešto, imate li kakvih promocija ili popusta u tijeku?

Recepcija: Trenutno imamo ljetnu akciju koja nudi 20% popusta na boravke od 4 noći ili više.

Gost: To zvuči super! Ostat ću 5 noći, pa ću iskoristiti taj popust.

Recepcija: Savršen. Gospodine Smith, mogu li dobiti vaše podatke za kontakt, uključujući vaš broj telefona i adresu e-pošte, molim?

Gost: Naravno, to je 0123456789 i [email protected].

Recepcija: Hvala što ste nam dostavili tu informaciju. Uspješno sam izvršio vašu rezervaciju za dvoje gostiju u sobi s bračnim krevetom s pogledom na grad, zajedno sa traženim sadržajima. Uskoro ćete primiti potvrdni e-mail.

Gost: To je divno. Hvala vam na pomoći.

Recepcija: Nema na čemu, g. Smith. Radujemo se što ćemo vam 15. srpnja poželjeti dobrodošlicu u Grandview Hotel. Ako imate dodatnih pitanja ili zahtjeva, nemojte se ustručavati kontaktirati nas.

Gost: sigurno hoću. Hvala još jednom.

Recepcija: Nema na čemu. Ugodan dan, gospodine Smith!

[Kraj razgovora]