Što biste trebali učiniti prije nego što komunicirate s drugim ljudima u drugačijoj situaciji?

1. Razumjeti svrhu i cilj komunikacije.

- Što želite postići ovom komunikacijom?

- Želite li informirati, uvjeriti ili surađivati?

- Jasno razumijevanje vaših ciljeva pomoći će vam da u skladu s tim prilagodite svoj komunikacijski stil i sadržaj.

2. Uzmite u obzir publiku i njihovu perspektivu.

- S kim komuniciraš?

- Koji su njihovi interesi, potrebe i očekivanja?

- Koliko znanja imaju o predmetu?

- Prilagodba vašeg komunikacijskog stila i jezika publici pomoći će da vaša poruka bude dobro prihvaćena i shvaćena.

3. Vodite računa o kulturnom kontekstu.

- Ako komunicirate s ljudima iz različitih kultura, budite svjesni kulturnih razlika koje mogu utjecati na način na koji komunicirate.

- To uključuje razumijevanje različitih komunikacijskih stilova, neverbalnih znakova i društvenih normi.

- Istraživanje i upoznavanje kulturnog konteksta vaše publike može vam pomoći da izbjegnete nesporazume i izgradite jače veze.

4. Odaberite odgovarajući komunikacijski kanal.

- Hoćete li komunicirati osobno, telefonom ili pisanom komunikacijom (e-poštom, porukama itd.)?

- Odabir pravog kanala ovisi o prirodi komunikacije, preferencijama publike i potrebnoj razini formalnosti.

5. Pažljivo pripremite svoju poruku.

- Prije nego počnete komunicirati, odvojite vrijeme da isplanirate što želite reći.

- Organizirajte svoje misli, pobrinite se da je vaša poruka jasna i sažeta i vježbajte ako je potrebno.

- To će vam pomoći da svoju poruku prenesete učinkovito i s povjerenjem.

6. Aktivno slušajte i budite otvoreni za povratne informacije.

- Obratite pažnju na ono što druga osoba govori, verbalno i neverbalno.

- Pokažite da ste angažirani postavljanjem pitanja, traženjem pojašnjenja i pokazivanjem empatije.

- Budite otvoreni za primanje povratnih informacija i prilagodite svoj stil komunikacije na temelju odgovora koji dobijete.

7. Imajte poštovanja i zadržite profesionalizam.

- Uvijek se prema drugima odnosite s poštovanjem, bez obzira na njihovo porijeklo, uvjerenja ili mišljenja.

- Zadržati profesionalno ponašanje, čak iu teškim situacijama.

- To će potaknuti pozitivno i produktivno komunikacijsko okruženje.

Odvajanjem vremena da se pripremite i prilagodite svoj komunikacijski stil na temelju situacije i publike, možete poboljšati svoju sposobnost povezivanja s drugima, izgraditi jače odnose i učinkovito postići svoje komunikacijske ciljeve.