Kako pripremate telefonski razgovor za posao u hotelu?

- Posjetite web stranicu hotela kako biste saznali više o objektima, uslugama i sadržajima.

- Pročitajte recenzije gostiju i online članke za dodatne uvide u reputaciju hotela i jedinstvene prodajne prednosti.

Pregledajte opis posla:

- Razumjeti specifične odgovornosti, zahtjeve i vještine za poziciju za koju se prijavljujete.

- Razjasnite sve nedoumice ili pitanja o ulozi prije intervjua.

Vježbajte uobičajena pitanja za telefonski intervju:

- Igrajte se uloga ili vježbajte odgovaranje na uobičajena pitanja za telefonski intervju s prijateljem ili članom obitelji.

- Primjeri takvih pitanja uključuju:

- Pričaj mi o sebi.

- Zašto ste zainteresirani za ovaj posao u hotelu?

- Koje su vaše prednosti i mane na ovom polju?

- Kako podnosite teške interakcije s gostima?

- Pripremite jasne, koncizne i stručne odgovore na ova pitanja.

Tehnička priprema:

- Osigurajte dobar telefonski signal ili tiho mjesto za razgovor.

- Unaprijed testirajte kvalitetu zvuka i postavke telefona.

- Imajte pri ruci olovku i papir da zabilježite važne točke ili pitanja tijekom razgovora.

Profesionalno se odijevajte:

- Iako se radi o telefonskom razgovoru, još uvijek je bitno odjenuti se profesionalno kao što biste se odjenuli za osobni razgovor.

- Prikladno odijevanje povećava vaše samopouzdanje i ostavlja pozitivan dojam.

Budite sigurni i pristojni:

- Započnite i završite razgovor pozdravima, predstavljanjem i zahvalama.

- Nasmiješite se dok govorite, jer se to može otkriti u vašem tonu glasa.

- Odašiljajte samopouzdanje i entuzijazam tijekom cijelog razgovora.

Postavljajte informirana pitanja:

- Pripremite promišljena pitanja o hotelu, položaju ili potencijalnim izazovima u pružanju usluga gostima s kojima biste se mogli susresti u ovoj ulozi.

- Ovo pokazuje vaš interes i predanost poslu.

Nastavak nakon intervjua:

- Pošaljite naknadni e-mail ili pismo u kojem izražavate zahvalnost na prilici i ponavljate svoj entuzijazam za poziciju.

- To ostavlja pozitivan dojam i izdvaja vas od ostalih kandidata.

Zapamtite, telefonski razgovori mogu biti jednako učinkoviti kao i osobni razgovori. Učinkovitom pripremom povećat ćete svoje šanse da ostavite odličan dojam i pređete u sljedeću fazu procesa zapošljavanja.