Povezuje li vas držanje 0 na pozivnom centru za stroj doista do stvarne osobe?
Ne, držanje 0 na strojnom pozivnom centru zapravo vas ne povezuje sa stvarnom osobom. Uobičajena je zabluda da će se pritiskom na 0 zaobići automatizirani telefonski sustav i povezati vas izravno s predstavnikom korisničke službe.