Kako se možete žaliti na uslugu s ATT-om?

- Birajte 611 sa svog mobilnog telefona AT&T.

- Također možete nazvati AT&T korisničku podršku na 1-800-331-0500.

2. Kontaktirajte AT&T korisničku podršku online

- Idite na web stranicu AT&T.

- Prijavite se na svoj račun.

- Kliknite na karticu "Korisnička služba".

- Kliknite na poveznicu "Kontaktirajte nas".

- Odaberite vrstu usluge za koju trebate pomoć.

- Slijedite upute za slanje zahtjeva.

3. Kontaktirajte AT&T korisničku podršku poštom

- Napišite pismo na sljedeću adresu:

AT&T korisnička podrška

P.O. Kutija 660325

Dallas, TX 75266-0325

4. Obratite se korisničkoj podršci AT&T na društvenim medijima

- AT&T je aktivan na platformama društvenih medija kao što su Twitter i Facebook.

- Možete im poslati izravnu poruku ili objaviti pritužbu na njihovom zidu.

5. Podnesite žalbu FCC-u

- Ako niste zadovoljni odgovorom koji ste dobili od AT&T-a, možete podnijeti žalbu Federalnoj komisiji za komunikacije (FCC).

- Žalbu možete podnijeti online ili poštom.

Evo nekoliko savjeta za žalbu AT&T-u:

- Budite precizni u vezi svoje pritužbe.

- Navedite što više detalja.

- Budite pristojni i profesionalni.

- Budite uporni ako ne dobijete zadovoljavajući odgovor.