Što je Cisco CVP

? Kupci predstavljaju ključnu komponentu uspjeha bilo koje tvrtke . Pružanje informacija korisnicima potrebno na učinkovit način pomaže tvrtkama zadržati klijente . Tvrtke bi trebale odabrati način dostave podataka za koji je pouzdan , brz i učinkovit. Tvrtke mogu koristiti glas , video ili osobne samouslužne sustave za isporuku ove informacije korisnicima . Cisco Korisnička Glas Protokol jesustav koji omogućuje ovu uslugu . CVP

Razvijen od strane tvrtke Cisco Systems , CVP donosi personalizirane, informacije samoposluživanje preko telefona i drugih mobilnih uređaja . Sustav zahtijeva tvrtkama da dostavi podatke za kontakt centru koji korisnici mogu pristupiti u bilo koje vrijeme . Poslovni također možete postava traži koje navode kupce na različite opcije, uključujući živih operatera . CVP također nudi mogućnost za podršku video interakcije na mobilnim uređajima i kioscima postavljenim na strateškim mjestima od strane tvrtke .
Pojednostavljenje

CVP pomaže tvrtkama da bi službu za korisnike doživjeti jednostavan i dostupan svim korisnicima, bez velikih troškova od strane tvrtke . Osim toga , ovaj sustav omogućuje organizacijama za stvaranje programa službu za korisnike prilagođen poslovanju umjesto odabira generički model dizajniran za rješavanje cijelo tržište . Ne dobivanje relevantnih odgovora ječest prigovor od klijenata u potrazi za odgovorima iz automatskih sustava službu za korisnike . Isporukom određene informacije relevantne za poslovanje ,organizacija može raditi na poboljšavanju automatizirani sustav službu za korisnike koji se koristi od strane svojih klijenata .
Što to ima i poslovni

Provedba CVP također omogućuje tvrtkama da pratimo što kupci traže . Sustav podržava dojavnu službu, koji brzo rješava klijenata probleme , prijedloge i pohvale o tvrtki . Drugim riječima , CVP nudi razini poduzeća dostavu informacija za svoje klijente što znači da sve tvrtke , bez obzira na veličinu , može iskoristiti poboljšane usluge kupcima .

Prednosti CVP

Kadposlovni dobiva kupca , primarni cilj zaposlovanje postaje zadržavanje kupaca . Dobar način za zadržavanje kupaca je pružiti personaliziranu , u tijeku usluge kupcima . Akokupac može dobiti odgovore kad god žele ,tvrtka može stvoriti konkurentnu prednost u odnosu na konkurenciju . CVP mogu uskladiti posao i informacije koje pruža svojim korisnicima . CVP je ifleksibilan sustav koji omogućuje poslovanje prilagoditiinformacije koje kao usluga i proizvodnih linija raste .