Zašto je moje Comcast Prijem tako loše
Comcast prenosi informacije za sve svoje kanale i usluga preko koaksijalni kabel . Ovaj kabel potječe na regionalnom servisu Comcast i teče podzemno do okvira kabela u vašem susjedstvu prije nego što dosegne svoj dom . Unutar , većina domova su žičanu s RG - 6 ili RG - 59 koaksijalni kabel, koji prenosi ovaj signal iz kabelskog eksterijera montirana na svoju set-top prijemnika . Svaki prekid tog kabela - bilo da je to iz oštećene ili nepravilno spojen kabelom - slabi signal na putu do TV-a . Rezultat je pixelated video, zamrznuti kadriranje i audio -video sinkronizacije pitanja .
Reset Your Cable Box
Kada se pretplatite na digitalni , HD ili DVR kabel usluga iz Comcast ,tvrtka pruža vam prijemnik okvir set-top , često ga se jednostavno naziva kabelske kutije . Te kutije , iznajmljene Comcast za mjesečnu naknadu , povezani su na svoj račun . Oni bi bili sigurni da dobivaju sve kanale i mogućnosti za koju ste platili , a ti zabraniti da gledaju kanale i mogućnosti za koju niste pretplaćeni . Comcast šalje softver i programski vodič povremeno ažurira , koji su primili i obrađivati svoje kabelske kutije . Ponekad , međutim , ove promjene nisu točno ili u potpunosti obrađuju , što je rezultiralo lošim video i audio kvalitetom . Vraćanje svoj okvir tako da isključivanjem iz izvora napajanja i do 30 sekundi prisiljava ga da se automatski skenirati za najnovija ažuriranja iz Comcast .
HD Veze
Dok standard definition programiranje može se prenio preko koaksijalni kabel iz svog kabel kutija s televizorom , visoke definicije , ili HD , programiranje zahtijeva drugačiju vrstu veze . HD prijemnik kutije mora biti spojen na TV pomoću HDMI kabela . Ako vaše probleme s prijemom pojavljuju samo na HD kanalima , provjerite ovaj HDMI kabel za eventualnu štetu koja bi mogla ugroziti svoj signal i slike na zaslonu .
Bad Vrijeme
Dok satelitska TV prijem često zloćudnom za loše kvalitete tijekom oluje , kabelska televizija nije potpuno imun od tog problema . Comcast poziva kupce da isključite svoje kabelske kutije tijekom olujnog nevremena . Prenapona uzrokovani munjom možete slati velike količine napona na kabel kutija , potencijalno prženje svoje krugove . Ako ne isključite okvir za vrijeme oluje i iskustvo probleme s prijemom odmah nakon toga , ponovno postaviti okvir .
Kontakt Comcast
Povremeno , čak i ovi koraci za rješavanje problema pobijedio ' t riješili svoje probleme loš prijem . Neispravan kabel okvir ili problemi s koaksijalni kabel žice izvan kuće su se problemi neće moći riješiti sami. Umjesto toga , nazovite službu za korisnike predstavnika Comcast na 1-800-COMCAST zakazati termin za obučenih tehničara za procjenu problema na licu mjesta .