Kako uložiti pritužbu putem DirecTV-a

Iako tvrtke poput DirecTV-a pokušavaju svoje klijente održati zadovoljnima, u nekom trenutku ćete im možda morati podnijeti pritužbu kako biste riješili problem. Ponekad to može biti gnjavaža, ali u doba interneta imate više načina da dođete do nekoga tko bi vam mogao pomoći da riješite svoj problem. Za DirecTV se možete prijaviti na svoj račun i izravno poslati poruku tvrtki ili se možete obratiti putem telefona, Twittera ili Facebooka.

E-pošta

1. korak

Prijavite se na svoj DirecTV račun unosom svog "korisničkog imena" i "lozinke" ako se to od vas zatraži.

2. korak

Odaberite "Pomoć," "Kontaktirajte nas" iz glavnog izbornika da biste otvorili stranicu Kontaktirajte nas.

3. korak

Kliknite opcije "engleski" ili "španjolski" ispod naslova Pošaljite nam e-poštu da biste otvorili obrazac za slanje e-pošte na jeziku koji ste odabrali.

4. korak

Unesite svoje podatke za kontakt.

Korak 5

Odaberite "Tema" s padajućeg izbornika.

Korak 6

Unesite "Predmet" za e-poštu.

7. korak

Upišite svoje "Pitanje". Ograničeni ste na 1000 znakova.

Korak 8

Kliknite "Nastavi" za slanje poruke.

Ostale metode

1. korak

Nazovite 800-531-5000 između 8 ujutro i 1 ujutro EST bilo koji dan u tjednu.

2. korak

Izravna poruka @Directvservice na Twitteru.

3. korak

Pratite DirecTV na Facebooku. Ako druge metode ne rade, ova bi mogla. Ponekad će objavljivanje pritužbe na javnom forumu potaknuti tvrtku na akciju.

Savjet

Kada kontaktirate DirecTV s pritužbom, budite pristojni i točni u svim svojim komunikacijama. Nepristojno ponašanje i primjedbe samo će razljutiti nekoga tko bi vam mogao pomoći s vašim problemom.