Comcast TV stalno mi govori da nemam signala kad uključim televizor, što učiniti?
1. Očigledne provjere:
* Je li vaš televizor na i na ispravnom unosu? Provjerite je li vaš televizor uključen, a izvor ulaza postavljen je na ispravan HDMI priključak (ili bilo koji unos koji vaš Comcast okvir koristi). Dvaput provjerite pokušavajući različite HDMI ulaze ako je potrebno.
* Je li se uključen okvir Comcast kabela? Provjerite kabel za napajanje i provjerite je li okvir prima napajanje. Pokušajte s drugim utičnicom kako biste isključili probleme s napajanjem.
* Jesu li svi kabeli sigurno povezani? Pažljivo provjerite sve veze između kabelske kutije, TV -a i zidne utičnice. Labava veza je vrlo čest krivac. Pokušajte čvrsto prenijeti kablove.
2. Naprednije rješavanje problema:
* Provjerite koaksijalni kabel: Pregledajte koaksijalni kabel koji radi od zida do kabelske kutije na bilo kakva oštećenja (rezovi, zavoji, kinks). Ako vidite bilo kakvo oštećenje, zamijenite kabel. Isprobajte drugi koaksijalni kabel ako vam bude na raspolaganju.
* Ponovo pokrenite kabelsku kutiju: Uključite kabel za napajanje iz kabelske kutije, pričekajte 60 sekundi, a zatim ga uključite natrag. To često rješava privremene propuste.
* Provjerite napajanje na kabelsku kutiju: Ponekad bi jedinica napajanja za kabelsku kutiju mogla propasti. Ako imate još jednu kabelsku kutiju, pokušajte zamijeniti napajanje.
* Provjerite prekide u vašem području: Posjetite web stranicu ili aplikaciju Comcast da biste provjerili ima li prijavljenih kvarova u vašem području. Ako dođe do prekida, ne možete ništa učiniti, ali pričekajte da Comcast vrati uslugu.
* Provjerite čvrstoću signala (ako je moguće): Vaš kabelski okvir može imati mogućnost izbornika za provjeru čvrstoće signala. Niska čvrstoća signala ukazuje na problem s kablovskom priključkom.
* Pokušajte s drugim TV -om: Ako je moguće, spojite svoj Comcast kabelski okvir na drugi televizor da biste vidjeli hoće li problem slijediti okvir ili ostati s originalnim TV -om. To pomaže utvrditi je li problem s okvirom ili unosom televizora.
* Provjerite svoj modem: Dok provjeravate okvir za kabel, također provjerite radi li vaš internetski modem ispravno. Ponekad problemi s modemom mogu utjecati na kabelsku kutiju.
3. Ako problem i dalje postoji:
* Kontaktirajte Comcast podršku: Ako ste isprobali sve gore navedeno i još uvijek imate poruku "bez signala", vrijeme je da se obratite Comcast korisničkoj podršci. Oni mogu dodatno riješiti i potencijalno zakazati posjet tehničara ako je potrebno. Budite spremni pružiti podatke o svom računu.
Važna napomena: Prije nego što sami pokušate popravke, osigurajte da se vaša kabelska kutija isključi kako biste izbjegli bilo kakve opasnosti od električne energije. Ako vam je neugodno rješavanje problema, odmah nazovite Comcast podršku.