Moje se računalo ne isključuje kada ugasim Windows
Kada ne možete isključiti svoje računalo, to može značiti da trenutno aktivna aplikacija mora dovršiti proces ili da je prestala reagirati. To se može dogoditi bez obzira da li računalu date naredbu da se isključi ili ponovno pokrene. Kada se čini da ništa ne radi, možete isprobati različite korake za rješavanje problema, od zatvaranja trenutno aktivnih aplikacija pomoću Upravitelja zadataka do krajnje mogućnosti ručnog isključivanja vašeg računala.
Hibernacija i stanje mirovanja
Windows 8.1 koristi hibernaciju i stanje mirovanja za spremanje trenutno aktivnih aplikacija i dokumenata kako bi se omogućio brzi povratak na posao. Možete postaviti Windows na hibernaciju ili mirovanje umjesto gašenja kada pritisnete ikonu za isključivanje. Usmjerite miš na gornji desni dio zaslona i prijeđite prstom prema dolje da aktivirate traku s dugmadima. Odaberite "Postavke", upišite "Opcije napajanja" i odaberite "Opcije napajanja" s popisa. Odaberite opciju "Choose What the Power Button Does" i odaberite opciju za gašenje računala. Sada kada kliknete ikonu za isključivanje, trebalo bi isključiti vaše računalo.
Završi zadatak
Ponekad vas aplikacija sprječava da isključite računalo kada prestane reagirati. Ovaj problem možete ispraviti zatvaranjem pogrešne aplikacije. Pritisnite "Ctrl-Alt-Delete" i kliknite vezu "Task Manager" za pokretanje aplikacije. Ako to ne uspije, pokušajte desnom tipkom miša kliknuti programsku traku i s popisa opcija odabrati "Upravitelj zadataka". Završite bilo koju od trenutno aktivnih aplikacija prema vrhu popisa. Nakon što uspješno zatvorite aplikacije, pokušajte ponovno pokrenuti ili isključiti računalo.
Velika upotreba CPU-a
Kada ne možete zatvoriti aplikaciju koja je prestala reagirati, pokušajte osloboditi resurse sustava kako bi aplikacija ponovno počela reagirati. Odaberite aplikaciju i odaberite strelicu "Više pojedinosti...". Pritisnite karticu "Procesi". Potražite aplikacije koje koriste najveći broj CPU ciklusa, odaberite ih i kliknite "Završi zadatak". Zatvorite onoliko aplikacija koliko možete kako biste oslobodili resurse za ukidanje aplikacije koja uzrokuje problem.
Teško isključivanje
Posljednja opcija, teško isključivanje, prisiljava vaše računalo da se isključi prekidom napajanja. Trebali biste izbjegavati ovu opciju osim ako sve druge mjere za rješavanje problema nisu uspjele. Korištenje ove opcije može uzrokovati pogreške s bilo kojom trenutno otvorenom aplikacijom, uzrokujući gubitak podataka i moguće oštećenje sistemskih datoteka. Prije nego što prođete kroz teško isključivanje, pričekajte oko sat vremena da vidite hoće li vaše računalo početi reagirati. Ako se ne dogodi, držite pritisnut gumb za napajanje dok se računalo ne isključi. U apsolutno najgorem slučaju, možete isključiti napajanje računala. Nakon teškog isključivanja, vaše računalo obično pokreće dijagnostičke testove kako bi provjerilo integritet datotečnog sustava.