Moje računalo ne prepoznaje moj skener

Ako pokušavate skenirati dokument na računalu, a skener ne reagira, možda imate problem s konfiguracijom, hardverom ili kompatibilnošću. Problem bi mogao biti jednostavan poput olabavljenog kabela. Provjerite ima li problema s konfiguracijom i kvara hardvera ako je skener prethodno radio s računalom. Provjerite probleme s upravljačkim programom i kompatibilnošću ako prvi put koristite pisač na računalu ili ste nadogradili operativni sustav.

Hardver za ciklus napajanja

Prvi korak u rješavanju problema s prepoznavanjem hardvera je ponovno pokretanje računala i ponovno uključivanje svih problematičnih perifernih uređaja poput skenera. Prema USA Today, ponovno pokretanje računala je sveobuhvatan popravak koji može riješiti probleme i pogreške dopuštajući računalu i povezanim uređajima da se vrate na početak. Resetiranje računala vraća hardver ili softver u stanje prije nego što je došlo do greške. Skener bi trebao ponovno raditi osim ako se ne pojavi isti kvar, što je malo vjerojatno.

Nekompatibilnost operativnog sustava

Ako ste nedavno nadogradili svoj operativni sustav ili pokušavate koristiti stariji skener na novijem računalu, vaši uređaji možda nisu kompatibilni. Računalo neće prepoznati skener osim ako upravljački programi uređaja i softver za skeniranje nisu kompatibilni sa sustavom. Iako Windows 8 može pokrenuti starije verzije Windows upravljačkih programa i softvera, to nije zajamčena kompatibilnost. Provjerite web stranicu za podršku proizvođača skenera za upravljačke programe i softver specifičan za vaš operativni sustav i model skenera. Ako softver skenera nije kompatibilan s operativnim sustavom, možda ćete i dalje moći koristiti druge programe kao što su "Windows Fax and Scan" i "Paint" s uređajem.

Pregledajte skener

Problem bi mogao biti sam skener. Provjerite je li skener priključen i uključen prije nego što pokušate dijagnosticirati problem. Skener je možda priključen, ali je zapeo u stanju pripravnosti ili možda ima problema s kabelom za napajanje. Ponovno spojite oba kraja kabela za napajanje ili pokušajte zamijeniti kabel za napajanje ako postoji.

Provjerite spojne kabele

Skener i računalo se možda neće prepoznati zbog problema s USB ili FireWire vezom. Za rješavanje problema s kabelom, pokušajte ponovno spojiti oba kraja kabela i koristiti drugi priključak na računalu ako je moguće. Možete isključiti neispravan priključni kabel testiranjem kabela na drugom uređaju za koji znate da radi s računalom. Za Wi-Fi jedinice, provjerite postavke bežične konfiguracije uređaja i ponovno ga povežite s bežičnim usmjerivačem.

Ponovno instalirajte upravljačke programe

Računalo možda neće prepoznati skener zbog problema s upravljačkim programima ili softverom uređaja. Umjesto da pokušavate riješiti problem, brže je samo ukloniti sav softver skenera i ponovno ga instalirati. Pokušajte koristiti Windows Update ili potražite najnovije verzije softvera i upravljačkih programa na web stranici proizvođača:oni bi mogli riješiti problem. Stariji skeneri koji koriste TWAIN tehnologiju trebaju poseban softver i neće raditi izravno sa zadanim Windows programima, tako da ćete možda morati koristiti softver koji ste dobili sa skenerom.