Kako kontaktirati Facebook administratora

Facebook ne olakšava kontaktiranje osoblja za podršku. Ostavljanjem povratnih informacija ili prijavom problema na web-mjestu dobivate svoju poruku, ali na web-mjestu jasno stoji da možda neće odgovoriti. Ako pokušavate kontaktirati administratora pojedinačne Facebook stranice, možda ćete moći poslati poruku ili objaviti na stranici, ovisno o postavkama stranice.

Prijavite problem

Na bilo kojoj Facebook stranici dok ste prijavljeni kliknite naopako okrenuti trokut koji predstavlja padajući izbornik Opcije. Odaberite "Prijava problema". Za sve nedoumice ili pitanja koja se ne odnose na uvredljiv sadržaj ili pogrešku web-mjesta, odaberite "Opće povratne informacije" s popisa kategorija. Imajte na umu da obrazac za povratne informacije kaže:"Obično ne odgovaramo na e-poruke s povratnim informacijama, ali ih pregledavamo." Ako odaberete "Nešto ne radi", vidjet ćete zaslon za prijavu pogrešaka. Opišite pogrešku i prenesite snimku zaslona problema ako ste je snimili. Odabir "Uvredljiv sadržaj" vodi vas na Facebookov članak pomoći o toj temi bez stvarnih podataka za kontakt.

Administratori stranice

Ako pokušavate kontaktirati administratora Facebook stranice, za razliku od nekoga tko zapravo radi za Facebook, učinite to izravno na relevantnoj stranici. Pritisnite gumb "Poruka" prikazan na naslovnoj fotografiji stranice. Facebook administratori imaju opciju onemogućiti dolazne poruke, što je slučaj ako stranica nema gumb Poruka. Ako nema gumba za poruke, potražite tekstni okvir za objavu na vremenskoj traci stranice. Administratori također mogu onemogućiti ovu značajku, tako da je ni vi možda nećete vidjeti.