Što se događa ako prijavim nečiju poruku kao neželjenu poštu na Facebooku?
Za razliku od nekih platformi društvenih medija, Facebook neželjenu poštu shvaća ozbiljno i upozorava na slanje neželjene pošte u svojim Uvjetima i Smjernicama zajednice. Posljedice objavljivanja neželjene pošte mogu varirati od jednostavnog upozorenja do trajnog onemogućavanja vašeg računa. Facebook definira neželjenu poštu na način na koji to čini većina ljudi koji koriste tu uslugu:neželjeni sadržaj, pretjerani broj objava na vašoj vremenskoj traci i pretjerani zahtjevi za prijateljstvom. Iako neželjenu poštu mogu slati korisnici računa, češće je da je generiraju zlonamjerne aplikacije ili hakeri koji su dobili pristup korisničkom računu.
Prijava neželjene pošte
Za prijavu svega što smatrate neželjenom poštom potrebno je samo nekoliko klikova. Kliknite malu strelicu pored svake objave i privatne poruke na Facebooku kako biste vidjeli opciju "Prijavi/Označi kao spam" ili jednostavno "Ne sviđa mi se ova objava." Nakon što kliknete na ovaj odabir, Facebook će vas pitati za dodatne informacije o tome zašto to prijavljujete. Da biste prijavili stranicu ili profil, kliknite na ikonu Izbornik, koja izgleda kao tri vodoravne crte, i odaberite odgovarajuće opcije koje opisuju zašto to prijavljujete. Osim označavanja neželjene pošte, također možete ukloniti prijatelje, prestati pratiti ili blokirati nečiji račun.
Kako Facebook odgovara na spam
Način na koji Facebook reagira na stavke koje prijavite kao neželjenu poštu razlikuje se. Facebook može ukloniti objavu ako utvrdi da objava krši njegove standarde zajednice. Prema vlastitom nahođenju, Facebook može upozoriti korisnika, deaktivirati ili suspendirati račun koji šalje neželjenu poštu. Na primjer, ako prijateljevu objavu označite kao neželjenu poštu, može se ispostaviti da je njegov račun hakiran ili da neki zlonamjerni softver objavljuje s njegovog računa. U ovom slučaju, Facebook vlasniku računa šalje poruku obavještavajući ga što su učinili i zašto. Ako imate Facebook stranicu i označite nešto kao neželjenu poštu, to će biti uklonjeno iz prikaza za sve koji posjete vašu stranicu, osim osobe koja ju je tamo postavila i njegovih prijatelja.
Facebookove ekstremnije mjere
Osim jednostavnog uklanjanja sadržaja i upozorenja korisnika da prestane slati neželjenu poštu, Facebook može odlučiti blokirati nekome pristup njegovom računu, zaključati račun ili trajno onemogućiti račun. Blokirani račun znači da se ne možete prijaviti na Facebook određeno vremensko razdoblje, u rasponu od nekoliko sati do nekoliko dana. Ako je vaš račun zaključan, morate dokazati svoj identitet odgovorom na sigurnosno pitanje koje ste upotrijebili prilikom kreiranja računa ili tako da vam najbliži prijatelji pomognu da otključate račun. Facebook šalje vašim prijateljima kod, koji oni daju vama kako biste mogli otključati svoj račun. Facebook daje upute kako to učiniti. Za ponovno aktiviranje onemogućenog računa, pošaljite žalbu izravno Facebooku.
Zaštitite sebe i svoje prijatelje
Malware je čest uzrok neželjene pošte na Facebooku. Ako prijatelj počne slati mnogo neželjene pošte, kontaktirajte ga da ga obavijestite. Možda nije svjestan da mu je račun ugrožen. Instalirajte antivirusni i antimalware softver na svoje računalo kako biste se zaštitili. Nikada nemojte kliknuti na poveznicu koja izgleda sumnjivo. Čuvajte se e-pošte koja kaže da je vaš račun zaključan; ta je taktika uobičajen način na koji hakeri mogu pristupiti vašem računu preusmjeravajući vas na Facebook look-alike. Umjesto da kliknete na poveznicu e-pošte, idite izravno na Facebook upisivanjem "facebook.com" u svoj web preglednik. Koristite jaku lozinku koja sadrži kombinaciju slova i simbola. Iskoristite Facebookovu značajku odobrenja prijave koja vam šalje tekstualnu poruku kada netko pokuša pristupiti vašem računu s novog računala ili mobilnog uređaja.