Kako vratiti online kupljeno
Kako vratiti online kupljeno. Ako nešto kupite online, a zatim saznate - nakon što je isporučeno - da to nije ono što ste željeli, možda postoji šansa da to možete vratiti tamo gdje ste ga kupili. Pravila povrata razlikuju se od internetske trgovine do internetske trgovine, ali općenito su pravila ista. Obično postoji 30-dnevno jamstvo povrata za svaku novu kupnju koju ste obavili u online trgovini. To znači da robu morate vratiti u roku od 30 dana od primitka.
Većina internetskih trgovina prihvaća samo povrate nekorištenih i neotvorenih artikala. Ako uopće koristite predmet, velike su šanse da ga nećete moći vratiti. Ako se radi o odjeći, morate zadržati oznake na odjeći kako biste vratili kupljeno.
U mnogim će slučajevima mrežna tvrtka platiti povratnu dostavu ako je pogreška bila njihova, što znači da su vam poslali neispravan ili oštećen artikl. Obično ćete dobiti samo djelomični povrat novca ako je artikl otvoren ili vraćen nakon 30 dana.
1. korak
Vratite se na web mjesto gdje ste kupili svoju robu.
2. korak
Pronađite i pročitajte njihovu politiku povrata. Ako je vaš paket nov i neotvoren, vraćanje artikla ne bi trebalo biti problem.
3. korak
Ispišite naljepnicu povratne otpreme s web-mjesta na kojem ste kupili robu, ako ste u mogućnosti.
4. korak
Nazovite ili pošaljite e-poruku korisničkoj službi web-mjesta na kojem ste kupili svoju robu za pomoć ako niste sigurni u bilo koji aspekt povrata proizvoda.
Korak 5
Obratite se izravno prodavaču kako biste dogovorili povrat ili povrat ako ste kupili artikl od treće strane kao što je eBay ili Amazon.
Savjet
Imajte na umu da ako kupite artikal od prodavatelja treće strane, kao što je eBay ili Amazon, možda nećete moći vratiti artikl ili dobiti povrat novca. Ako koristite artikl ili otvorite pakiranje, možda nećete moći vratiti robu. Ako otvorite paket i ustanovite da je roba neispravna ili pokvarena, vjerojatno još uvijek možete vratiti artikl online trgovcu. Obratite se njihovoj korisničkoj službi ili pogledajte njihovu politiku povrata novca i povrata kako biste vidjeli što biste trebali poduzeti. Čuvajte sve oznake, račune i papirologiju povezanu s vašom kupnjom dok ne budete sigurni da ćete zadržati predmet. Ako je blagdanska sezona, imajte na umu da se povrati mogu prihvatiti tek kasnije u siječnju kako biste izbjegli blagdansku navalu kupnji i povrata.