Kako vratiti artikl kupljen na PayPalu
Kupnja putem interneta može biti nezgodno iskustvo, osobito kada artikal stigne s nedostajućim ili oštećenim dijelovima. Kao jedna od najvećih tvrtki za slanje novca i plaćanje kupnje putem interneta, PayPal nudi prikladan način vraćanja artikala prodavatelju. Kupac ispisuje povratnu otpremnicu koja sadrži broj za praćenje, a zatim PayPal šalje e-poruku potvrde objema stranama. Kupac prvo plaća povratnu dostavu putem PayPal računa, a zatim prodavatelj vraća novac u skladu s pravilima tvrtke.
1. korak
Pitajte prodavača putem e-pošte ili telefona možete li vratiti artikl i hoće li tvrtka platiti povratnu dostavu. Raspitajte se o dodatnim pravilima, kao što je uključivanje razloga povrata ili izvorne fakture.
2. korak
Idite na web stranicu PayPal i prijavite se na svoj račun koristeći svoju adresu e-pošte i lozinku.
3. korak
Kliknite plavu karticu "Moj račun" na vrhu ekrana, zatim kliknite "Povijest."
4. korak
Pomaknite se prema dolje i pronađite plaćanje koje odgovara vašoj kupnji, zatim kliknite vezu "Detalji" pored "Status plaćanja."
Korak 5
Kliknite "Oznaka povratne pošiljke" koja se nalazi na dnu stranice. Unesite podatke za dostavu, zatim kliknite "Nastavi."
Korak 6
Još jednom provjerite podatke koje ste unijeli u obrascu, zatim kliknite "Plati i nastavi". Ispišite naljepnicu klikom na "Ispis" u dijaloškom okviru i provjerite svoju e-poštu za potvrdu od PayPala.
7. korak
Odnesite predmet i naljepnicu u najbliži poštanski ured. Zamolite službenika da podnese predmet, ako je potrebno, i da ga u kutiju. Uključite sve dodatne stavke koje prodavatelj zahtijeva.
Korak 8
Kupite potvrdu o isporuci kako biste imali pričuvnu evidenciju isporuke, zatim priložite naljepnicu paketu i pošaljite ga poštom.
Savjet
Neki prodavači mogu dati kutiju ili omotnicu za vraćanje vašeg artikla. Ako ne vidite poveznicu za ispis naljepnice povratne otpreme putem PayPal-a, posjetite web-mjesto USPS-a i upotrijebite "Click-N-Ship" za ispis naljepnice i kupnju Potvrde isporuke.
Upozorenje
Prodavatelj se možda neće složiti s povratom novca prema pravilima tvrtke o povratu novca i povratu. Ako je to slučaj, možete pokrenuti spor s PayPalom kako biste riješili problem, ali ne šaljite artikl natrag dok vam se PayPal ne javi.