Nedostaci korištenja Skypea
Skype je internetska usluga koja koristi tehnologiju VoIP (voice over Internet protocol) kako bi ljudima iz cijelog svijeta omogućila komunikaciju. Skype omogućuje pojedincima da besplatno razgovaraju s drugim korisnicima Skypea, ali zahtijeva da pojedinci plaćaju kredit kada pozivaju fiksne i mobilne telefone. Osim ovog nedostatka, postoji nekoliko drugih karakteristika koje morate uzeti u obzir prije prijave. Nekoliko alternativa Skypeu uključuje Vonage i X-Lite.
Korištenje računala
Skype zahtijeva da vaše računalo bude uključeno i da softver radi kako biste mogli obavljati pozive. To je veliki nedostatak jer vas sprječava u upućivanju i primanju poziva kada je računalo isključeno. Kada primite Skype poziv dok vam je računalo isključeno, usluga snima poruke ako se pretplatite na značajku govorne pošte. Skype se također razlikuje od drugih usluga glasovnog protokola preko internetskog protokola kao što je Vonage na ovaj način jer mnogi drugi pružatelji ne zahtijevaju snagu računala da bi radili.
Oprema
Postoje ograničene mogućnosti za pojedince koji bi željeli koristiti tipičan fiksni telefon sa Skype softverom, a ne USB telefon s kabelom. Skype službeno podržava samo dvije vrste tradicionalnih fiksnih telefona koji se mogu koristiti uz njegovu uslugu:bežični RTX Dualphone telefon i Belkin Desktop Internet telefon. Telefoni koji koriste Wi-Fi tehnologiju i posebno su napravljeni za korisnike Skypea, kao što je onaj koji je napravio NetGear, postoje opcije, ali i te su mogućnosti vrlo ograničene. Skype također ne podržava nikakve RJ11 adaptere tako da se uz uslugu može koristiti generički kućni telefon.
Služba za korisnike
Skype pretplatnici koji imaju poteškoća s korištenjem usluge imaju ograničene mogućnosti za kontaktiranje Skype korisničke službe. Ne postoji telefonski broj korisničke službe kako bi korisnici mogli razgovarati s predstavnikom; postoji samo online obrazac za pomoć koji korisnicima Skypea omogućuje podnošenje zahtjeva za podršku. Ograničene mogućnosti korisničke službe za pretplaćene korisnike Skypea predstavljaju nedostatak za pojedince, a posebno za poslovne klijente koji mogu trebati pomoć u hitnim slučajevima pri rješavanju problema.
Kvaliteta poziva
Kvaliteta poziva sa Skypea može biti lošija ako imate internetsku vezu sporiju od prosjeka. Korisnici također mogu osjetiti smetnje tijekom poziva ako koriste Skype Wi-Fi ili bežični telefon od drugih uređaja kao što su usmjerivači, mikrovalne pećnice ili čak uređaji s omogućenim Bluetoothom koji rade na istoj frekvenciji.