Kako renomirani HVAC izvođači pružaju dokaz usluge
Upravljanje svime što je na vašem popisu obaveza dovoljno je teško i bez brige radi li vaš HVAC izvođač posao koji je obećao. Zato je velika pomoć kada možete pronaći pružatelja usluga koji vam može pružiti opipljiv dokaz o poslu koji obavljaju. Apsolutno je bitno pribaviti taj konkretan dokaz usluge ako ste upravitelj objekata koji radi na balansiranju između više lokacija. Činjenica je da nemate vremena osobno nadgledati svaki posjet HVAC održavanju i popravku. Dakle, bez tog dokaza, kako možete biti sigurni što je točno učinjeno?
Renomirani HVAC izvođači će vam dostaviti dokaze o obavljenim radovima. Ne biste se trebali zadovoljiti s izvođačem koji nije voljan ili sposoban poduprijeti posao s dokazom usluge. Pogledajmo neke značajke usluge na koje biste trebali obratiti pozornost kada pokušavate pronaći izvođača kojem možete vjerovati.
1. Renomirani HVAC izvođači su dobri komunikatori.
Učinkovita komunikacija standardni je operativni postupak za dobre pružatelje usluga klimatizacije. Izvođači radova HVAC-a imaju mnogo načina za komunikaciju s klijentima, sa svime, od podsjetnika o nadolazećim posjetima održavanja HVAC-a do izvješća o zastarjeloj opremi koja ima česte probleme s popravkom.
Mobiteli omogućuju brzu komunikaciju; trebali biste očekivati da će vas tehničar nazvati ako kasni. Također biste trebali očekivati e-poštu i tekstualne poruke koje vas podsjećaju na nadolazeće sastanke i upozoravaju vas da je vaš tehničar na putu. Također možete odabrati primanje poruka putem različitih platformi društvenih medija. S današnjim vrhunskim komunikacijskim alatima, nema isprike za nedovoljno komuniciranje.
2. Renomirani HVAC izvođači prepoznaju jedinstvene potrebe vlasnika i upravitelja više objekata.
Najbolji HVAC izvođači imaju iskustva u radu s tvrtkama koje imaju više lokacija. Oni cijene poteškoće koje dolaze s vođenjem nekoliko različitih trgovina, restorana ili zgrada. Pravi izvođač može vam pomoći da olakšate logističke i organizacijske prepreke s kojima se suočavate. Evo nekoliko načina na koje vam pružatelj usluga može pomoći da prevladate izazove održavanja HVAC-a:
- Namjenski upravitelj računa . Renomirani HVAC izvođači imaju odgovarajuće osoblje koje će se pobrinuti za vaše potrebe. U idealnom slučaju, oni vam mogu dati upravitelja računa posvećenog održavanju vašeg HVAC-a. Ako vam je dodijeljen upravitelj računa, to osigurava kontinuitet usluge, eliminira zabunu i daje vam mir. Imat ćete jednu kontaktnu točku koja zna povijest održavanja na svakoj vašoj lokaciji.
- Kvartalna izvješća o statusu . Očekujte da će vam vaš kvalitetni HVAC izvođač dostaviti kvartalna izvješća o statusu. Kao upravitelju objekata i nestručnjaku u području grijanja, ventilacije i klimatizacije, teško bi vam bilo pogoditi kakvo je održavanje na pomolu i povezani troškovi. Najbolji HVAC izvođači će se sastajati s vama kvartalno kako bi pregledali operacije HVAC na svakoj lokaciji. Vaš dobavljač grijanja, ventilacije i klimatizacije može vam pokazati trendove rada sustava tijekom mjeseci ili čak godina i dati vam informacije za proračun za nadogradnje i zamjene.
- Podsjetnici i upozorenja . Renomirani HVAC izvođači obavijestit će vas o planiranom posjetu radi održavanja na svakoj lokaciji, tako da možete unaprijed upozoriti svoje osoblje kada možete očekivati dolazak tehničara. To može biti posebno važno za restorane ili druge tvrtke u kojima se usluga može obavljati u određeno vrijeme. Vaš izvođač HVAC trebao bi poznavati svaku od vaših zgrada iznutra i izvana i upozoriti vas ako se čini da jedna od vaših lokacija ima više posjeta za održavanje nego druge, što bi moglo signalizirati predstojeću zamjenu opreme. Dobavljači također mogu pratiti energetsku učinkovitost na svakom od vaših mjesta i davati preporuke za poboljšanja koja štede novac.
Povezani članci :
Tajna odobrenja vaših komercijalnih HVAC nadogradnji
Što zapravo dobivate svojim programom održavanja HVAC-a?
3. Renomirani HVAC izvođači žive u elektroničkom dobu.
Izvođači HVAC radova više se ne oslanjaju na papirnate radne naloge. Više ne morate pretraživati hrpu papira kako biste pokušali otkriti koje su usluge tehničari izvršili na jednoj od vaših lokacija. Potražite pružatelje HVAC usluga koji svoje tehničare opremaju mobilnom tehnologijom. Ovi uređaji omogućuju tehničarima da bilježe posao koji obavljaju i šalju radne naloge putem e-pošte po završetku svakog posla.
4. Najbolji izvođači daju vam stvarni dokaz usluge.
Nekoliko vrhunskih HVAC pružatelja usluga, poput Ariste Aira, podiglo je komunikaciju na potpuno novu razinu ulaganjem u vrhunsku tehnologiju. Arista koristi videotehnologiju koja osnažuje naše klijente dovodeći servisni poziv na zaslon vašeg računala ili pametnog uređaja po njihovom izboru. Kroz svoje partnerstvo s XOi Technologies, Arista Air pruža uslugu utemeljenu na dokazima.
Evo kako to radi. Opremljeni nosivom tehnologijom snimanja koja podsjeća na sigurnosne naočale, Aristini tehničari video dokumentiraju glavne zadatke koji se izvode na vašem HVAC sustavu. Nakon što je posao dovršen, Arista vam daje vezu za pristup video pozivu servisa.
Ovaj poboljšani oblik komunikacije koristi svim Aristinim klijentima, a posebno je vrijedan klijentima s višestrukim objektima. Kao upravitelj više lokacija, postoje trenuci kada vjerojatno poželite da se možete klonirati. Biti na dva mjesta odjednom nije opcija i Arista vam može ponuditi alternativu. Kada gledate svoj video servisnog poziva, vidjet ćete svoju opremu i čuti kako tehničar opisuje posao koji je obavio. Ovaj dokaz usluge pruža jasnoću koju telefonski poziv ili radni nalog ne mogu ponuditi.
Dokaz vam olakšava posao
Kao upravitelj objekata, nedvojbeno biste pozdravili alate koji mogu ublažiti pritisak rada na više lokacija i u konačnici vam pružiti najbolju HVAC uslugu. Nije li vrijeme da dobijete dokaz o usluzi koji vam pokazuje da dobivate usluge navedene na vašem računu? Da biste saznali više o tome kako nova tehnologija promiče transparentnost servisnih poziva, pogledajte naš besplatni vodič:Pristup utemeljen na dokazima odabiru HVAC tvrtke.
