Kako dobiti servis Panasonic Toughbook?

1. Sigurnosno kopirajte svoje podatke: Prije nego što Toughbook pošaljete na servis, sigurnosno kopirajte sve svoje važne podatke na vanjski tvrdi disk ili pohranu u oblaku.

2. Kontaktirajte Panasonic podršku:

- Obratite se Panasonicovom timu za korisničku podršku tako što ćete posjetiti web stranicu za podršku tvrtke ili nazvati telefonsku podršku koju nudi Panasonic.

3. Navedite pojedinosti o uređaju:

- Morat ćete dati informacije kao što su broj modela, serijski broj i detaljan opis problema s kojim se suočavate s Toughbookom.

4. Nabavite RMA broj (ako je primjenjivo):

- U nekim slučajevima Panasonic vam može dati broj odobrenja za povrat robe (RMA) koji će biti potreban kada pošaljete Toughbook.

5. Zapakirajte svoj Toughbook:

- Pažljivo spakirajte svoj Toughbook u originalno pakiranje ili odgovarajuću zamjenu kako biste bili sigurni da je zaštićen tijekom transporta.

- Uključite RMA broj (ako je naveden) zajedno s tiskanim opisom problema.

6. Dogovorite otpremu:

- Možda ste odgovorni za slanje Toughbooka u određeni servisni centar. Provjerite je li Toughbook ispravno osiguran tijekom prijevoza.

- Čuvajte podatke o praćenju za svoju referencu.

7. Pratite status popravka:

- Panasonic bi vam trebao omogućiti način praćenja statusa popravka vašeg Toughbooka putem njihove web stranice za podršku ili kontaktiranjem korisničke podrške.

8. Primite popravljeni Toughbook:

- Nakon završetka popravka, Panasonic će vam vratiti vaš Toughbook. Pažljivo ga pregledajte kako biste bili sigurni da je problem riješen i da sve komponente ispravno funkcioniraju.

9. Testirajte uređaj:

- Uključite Toughbook i provjerite je li problem koji ste prijavili riješen. Obavezno testirajte sve značajke i funkcije kako biste bili sigurni da uređaj ispravno radi.

10. Kontaktirajte podršku (ako je potrebno):

- Ako naiđete na bilo kakve probleme ili imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ponovno kontaktirajte Panasonicovu podršku za pomoć.