Rješavanje problema s DirecTV-om
Ako imate problema s postavljanjem DirectTV-a, vjerojatno ga možete lako riješiti uz nekoliko jednostavnih postupaka za rješavanje problema. Bilo da vaš prijamnik nema vezu, ne možete dobiti signal ili vam se čini da je vaš prijemnik zamrznut, DirectTV ima neke korake koji će vas brzo vratiti uživanju u televiziji. Prije nego što izdvojite novac za pozivanje tehničara, odvojite trenutak da provjerite svoje veze, provjerite svoju antenu i poravnanje, usporedite kodove grešaka s onima u bazi podataka za rješavanje problema DirectTV-a i, ako je potrebno, resetirajte svoj prijamnik.
Provjera satelita i priključaka napajanja
Prije nego prijeđete na naprednije rješavanje problema, provjerite je li vaš DirecTV prijamnik ispravno spojen. Provjerite jesu li svi kabeli između antene i prijemnika čvrsto spojeni. Kabel koji dolazi iz antene trebao bi biti spojen ili na SATELLITE-IN ili SAT-IN priključak na vašem prijemniku. Također provjerite je li kabel za napajanje prijemnika umetnut u ispravnu zidnu utičnicu ili kabel za napajanje. Ako se koristi strujna traka, provjerite je li uključena.
Razumijevanje ograničenja kanala
Nisu svi kanali dostupni svim korisnicima DirecTV-a. Ako pokušavate pristupiti kanalu, ali ne možete, provjerite jeste li pretplaćeni na taj kanal. Ako mislite da biste trebali moći pristupiti kanalu, ali ne možete, kontaktirajte DirecTV da se raspitate o svojim pretplatama.
Provjera zapreka i poravnanja antene
Vašoj satelitskoj anteni treba jasan vidokrug prema nebu. Provjerite postoje li prepreke uključujući zgrade, grmlje i drveće i, ako je moguće, uklonite ih ili ošišajte. Loše vrijeme također može dovesti do problema sa signalom. Ako trenutno doživljavate oluju, pričekajte da prođe prije nego što pokušate sa kompliciranijim rješenjima začepljene antene. Ako antena ima jasnu liniju vidljivosti, postoji mogućnost da nije bila ispravno poravnata kada je prvi put postavljena. Obratite se prodavaču DirecTV-a da pošalje tehničara da provjeri poravnanje antene.
Korištenje DirectTV kodova grešaka za rješavanje problema
Ako vaš TV prikazuje kod pogreške za rješavanje problema DirectTV-a kada pokušate izvršiti određene zadatke na svom prijamniku, iskoristite DirecTV-ovu bazu podataka kodova pogrešaka za dodatno rješavanje problema (veza u Resursima). Za rješavanje problema povezanih s daljinskim upravljačem za DirecTV, pritisnite gumb "Izbornik" na daljinskom upravljaču, a zatim odaberite "Postavke i pomoć | Postavke | Daljinski upravljač | Programirajte daljinski." Slijedite upute za ponovno programiranje daljinskog upravljača.
Ponovno postavljanje vašeg SWiM umetača i prijemnika
Ako kabel od antene do vašeg doma prolazi kroz SWiM Power Inserter, resetirajte Inserter isključivanjem utikača iz utičnice. Pričekajte 15 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Ako vaš problem i dalje nije riješen, resetirajte DirecTV prijemnik. Ako imate mala vratašca za pristupnu karticu na prednjoj strani prijemnika, otvorite ih. Pritisnite i pustite crvenu tipku i pričekajte da se vaš prijemnik resetira. Ako nemate vratašca za pristupnu karticu, isključite kabel za napajanje prijamnika, pričekajte otprilike 15 sekundi i zatim ga ponovno uključite. Uključite prijemnik i pričekajte da se sam resetira.