Kako dobiti predstavnika uživo s Comcast korisničkom službom

Dobijanje predstavnika uživo prilikom kontaktiranja korisničke podrške za velike tvrtke može biti teško jer su mnoge tvrtke uložile u automatizirane izbornike. Unatoč tome, razgovor s predstavnikom uživo obično je moguć. S kabelskom tvrtkom Comcast možete razgovarati s predstavnikom uživo ako tri puta ne ispunite automatske upite izbornika. Nakon kratkog čekanja, bit ćete povezani sa stručnjakom za korisničku podršku.

1. korak

Nazovite Comcast na (800) 266-2278. Unesite svoj telefonski broj kada se to od vas zatraži ili pritisnite "1" ako sustav prepozna vaš telefonski broj i pita je li točan.

2. korak

Pritisnite "#" kada dobijete izbor automatiziranih opcija izbornika. Sustav će odgovoriti s "oprostite, ne razumijemo." Ponovite ovo dvaput kada ponovno date opcije izbornika.

3. korak

Odaberite odjel u kojem želite razgovarati s predstavnikom uživo. Pritisnite "1" za tehničku podršku. Pritisnite "2" za naplatu. Pritisnite "3" za prodaju.

4. korak

Strpljivo čekajte dok vas sustav ne poveže s predstavnikom uživo.

Savjet

Umjesto da pritisnete "#", možete zaobići izbornik ne pritiskajući ništa. Nakon tri pokušaja, sustav će vas povezati s predstavnikom uživo.

Također možete razgovarati s predstavnikom uživo slijedeći vezu Comcast "Chat" u odjeljku Resursi.