Kako otkazati AT&T DSL

Otkazivanje AT&T DSL usluge može biti zastrašujuće:teško je upravljati sučeljem korisničke službe, a često je teško doći do predstavnika korisničke službe. Kada se javite, predstavnik korisničke službe vjerojatno će vam pokušati prodati dodatne usluge prije otkazivanja vašeg računa. Proces će biti puno lakši ako znate koji broj nazvati i ako imate potrebne podatke o računu.

1. korak

Pronađite svoj najnoviji račun za DSL uslugu od AT&T, koji ima vaš broj računa u gornjem desnom kutu. Morat ćete dati svoj broj računa predstavniku korisničke službe kada otkažete uslugu.

2. korak

Nazovite AT&T-ovu DSL službu za korisnike na 1-877-722-3755. Kada se na telefon javi automatizirana usluga, pritisnite 3 za "pitanja o vašoj DSL usluzi."

3. korak

Pritisnite 0 na sljedećem automatiziranom upitu koji će vas povezati s predstavnikom korisničke službe. Recite predstavniku da želite otkazati svoju DSL uslugu i dajte predstavniku svoj broj računa.

4. korak

Obavezno dobijete broj potvrde od predstavnika korisničke službe AT&T nakon što vaša usluga bude otkazana. Trebat će vam broj potvrde kako biste osporili sve buduće troškove AT&T-a koji nastanu nakon otkazivanja usluge.

Savjet

Ako se planirate prijaviti za internetsku uslugu drugog pružatelja usluga, trebali biste to učiniti prije otkazivanja usluge AT&T.