Moje računalo ne otkriva nijedan modem
Ako vaše računalo ne može otkriti vaš modem, nećete moći pristupiti internetu. Ako koristite žičanu ili bežičnu mrežu, znat ćete ako modem nije prepoznat jer nećete vidjeti svoju mrežu ili proizvođača modema na popisu u izborniku mrežnih postavki. Postoje razni problemi zbog kojih vaše računalo ne otkriva modem. Najvjerojatnije je potrebno izvršiti ažuriranje softvera da bi se riješio ovaj problem.
Modemi spojeni na USB
1. korak
Isključite USB modem iz računala.
2. korak
Ponovno pokrenite računalo. Ponovno uključite USB modem u USB priključak na računalu (po mogućnosti USB priključak koji nije originalni).
3. korak
Kliknite vezu za žičani ili bežični pristup na statusnoj traci koja se nalazi na desnoj strani vašeg zaslona da vidite je li vaš modem otkriven (ikona izgleda kao Wi-Fi signal ili utikač ispred monitora).
4. korak
Idite na izbornik "Start" "Upravljačka ploča", "Postavke hardvera" i "Upravitelj uređaja". Idite na "Modemi" ili "Mrežni adapter". Kliknite desnom tipkom miša i odaberite "Svojstva". Idite na karticu "drivers" i provjerite jesu li upravljački programi navedeni kao ažurni ili zastarjeli. Ako je upravljački program zastario, morat ćete ga ažurirati. Idite na web mjesto proizvođača pomoću nečijeg računala s pristupom internetu i preuzmite najnoviji upravljački program za modem na USB flash upravljački program ili ga snimite na DVD ili CD.
Korak 5
Instalirajte upravljački program na svoje računalo. Provjerite je li USB upravljački program povezan tijekom instalacije.
Modem povezan s Ethernetom
1. korak
Isključite modem iz zidne utičnice. Držite modem isključen približno 30 sekundi. Ponovno pokrenite računalo.
2. korak
Ponovno uključite modem u zid i ponovno pokrenite računalo. Pokušajte pristupiti internetu ili pritisnite ikonu statusa mreže koja se nalazi u desnom kutu trake statusa. (Ikona izgleda kao Wi-Fi signal ili monitor s utikačem preko njega.)
3. korak
Pritisnite i držite tipku za resetiranje koja se nalazi na stražnjoj ili donjoj strani modema. Držite modem u ruci otprilike 10 do 30 sekundi. Trebat će vam šiljasti predmet poput klipa za dragulj da biste pritisnuli gumb za resetiranje.
4. korak
Ponovno pokrenite računalo. Pokušajte pristupiti internetu kako biste utvrdili je li vaš modem otkriven. Instalirajte bilo koji instalacijski softver koji ste dobili s modemom.
Korak 5
Ažurirajte upravljački program ili firmver za svoj modem tako da pristupite web stranici proizvođača i odete na vezu za podršku. Trebala bi postojati kartica softvera koja vam omogućuje preuzimanje ažuriranih upravljačkih programa ili firmvera za modem. Ako nemate internetsku vezu, morat ćete upotrijebiti prijateljevo računalo da preuzmete datoteku na flash pogon ili da je snimite na CD koji se može instalirati na vaše računalo. Raspakujte i instalirajte softver na svoje računalo, pazeći da je modem povezan s vašim računalom. Provjerite je li modem otkriven.